天然气涨价消息从何而来 谣言让百姓受折腾

　　虽陕西省物价局已经在官方网站上出面辟谣，并且明确表示今年天然气不会涨价，可由于各种原因，市民们依旧排队抢购。那么，这个天然气近期涨价的消息究竟从何而来？为什么让老百姓如此相信。我们的记者又做了进一步的调查。

　　西安市各个售卖天然气的网点都挤满了抢购的市民，大伙的想法很简单，趁涨价前多买点气存上，能省一点算一点。可问起大家究竟从哪里得到涨价的消息，却没人说得清楚。

　　西安市民：“听说要涨价嘛，那谁也说不准到底涨不涨。”

　　西安市民：“有一部分是听说涨价来买气，有一部分是家里实在没气了，才来买气，结果碰到这个风潮，两者加到一块了。”

　　通过采访记者发现，大多数市民的消息来源都是网络和亲朋好友，可要刨根问底，却没有一人说得上来。于是，记者对这次天然气涨价事件做了一个全面的梳理。发现最早报道天然气涨价时间和涨幅的新闻出自2013年3月24号的《中华工商时报》，记者周勇刚在报道中写出：“从4月份起，我国天然气价格讲进行大幅度上涨，其各地零售终端价格将达到3元到3.5元/立方米区位，进而逼近4元大关。”消息发出后，“下月起中国天然气价格将大幅上涨”的新闻开始充斥各大网站。

　　中华工商时报记者周勇刚：“发改委说没有这回事，我什么都不说，反正我有我拿到的东西和材料，我会进一步关注下一步是什么事态之后，我会按照自己掌握的东西发表我的观点。”

　　记者:“您这个也是从官方相关人士得到的信息？”

　　中华工商时报记者周勇刚：“这个东西我不能多说，现在挺敏感的，肯定不是民间的东西，这个我可以告诉你。有没有这回事你慢慢看（天然气）涨不涨你就知道了。”

　　政府辟谣，百姓不信，记者不服，事情发展到这一步，很难简单地定性谁对谁错。西北大学新闻传播学院讲师李安定说，按照政府目前的表态，我们可以认定这次天然气涨价的消息是一个谣言，而从传播学来说，谣言的扩散取决于两个因素，一个是信息的重要性，另一个是信息的透明度，信息越重要，越不透明，谣言传播越快。

　　西北大学新闻传播学院讲师李安定：“这次事件中调价的问题涉及到民生，老百姓的问题，民众的事情无小事，它是比较重要的。但是从不透明角度来讲，这次的传播，大前天门户网站上有了这个消息，一直到了昨天才出现了相对的辟谣的消息，又没有怎么跟进，也没有调动媒体的各种力量进行危机应对。”

　　李老师说，这次事件从新闻角度来看，是一次新兴媒体和传统媒体的博弈。这个消息刚刚出现在报纸上时受众面非常小，但经过各个网站的转载和更换标题，再加上微博等网络平台的不断扩散、夸张，最终造成了现在的局面。对于网民来说，他们既是信息的制造者，也是传播者和接收者，信息的真实性在不断传播中开始变味了，可在这时，广播电视等传统媒体却没能及时发出声音。

　　西北大学新闻传播学院讲师李安定：“传统媒体的滞后，是由于我们国家的政策，需要等待国家的相关权威部门给予确定的信息。新媒体在设定议题的时候，少了一些检查机制，这样的话，导致谣言长了翅膀，老百姓心里总有不确定的因素起作用，因此导致了这样的群体性的聚集和购买天然气。”

　　李老师说，民众轻信网络信息，大量囤积购物的事件近年来屡见不鲜，应该引起政府的重视了。谣言止于智者，但往往都是当局者迷，在谣言出现的最初时期，正是需要官方发出权威声音的时刻，不要等到谣言扩散发酵后再辟谣，那样不仅在消耗政府的公信力，也让老百姓们受折腾。