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青岛去年338人受党政纪处分

来源:青岛日报-- 2014-01-21 13:50:53 字号:TT

    收到各类投诉12653件,发现和查处“庸懒散慢拖瞒”问题268件,338人受到党纪政纪处分;组织三个工作小组,70余次对行政审批大厅进行明察暗访……2013年市纪委迅速行动,通过畅通监督渠道、严格追究责任,深入开展以整治“门难进、脸难看、事难办”为主要内容的专项治理活动。

    畅通监督渠道,加强社会监督。整治中,市纪委把行政效能投诉作为治理的重要抓手,通过网络、电话、信件等多种形式受理群众投诉举报,拓宽投诉渠道,扩大治理覆盖面。组织对2013年以来行政效能投诉电话、审批大厅投诉电话、政务网投诉信箱等渠道受理的300余件投诉举报,进行逐个梳理,深入调查分析导致群众投诉的典型原因,如窗口工作人员工作时间空岗、审查材料不细致、回答问题态度生硬、解释政策不耐心、大厅管理不到位等,作为开展治理活动的重点。截至去年11月底,全市共收到各类投诉12653件,受理1672件。

    市纪委在青岛纠风网设立了“群众路线教育实践活动专题”,受理转办群众反映各部门的意见建议及投诉举报。截至目前,受理群众反映各类意见建议89件,对群众反映强烈的以及多次重复反映的59件问题进行了督查督办,共涉及29个单位,推动51个群众反映的问题得到落实解决,8个问题正在加快办理中。

    市纪委还组织三个工作小组,分别对市行政审批大厅、五个专业分大厅(公积金管理中心、房地产交易中心、医保社保大厅、出入境服务大厅、车辆管理所)及10个区(市)行政审批大厅进行暗访,发现少数窗口存在空岗、工作时间用工作电脑上娱乐网站、服务意识不到位造成群众排队等待时间较长等问题。对暗访中发现的这些问题,均已督促相关区市和部门立即进行了整改处理。截至目前,各区市开展明察暗访共计70余次,通报46起典型案例。

    对去年下半年以来“两线一网”中群众反映的“庸懒散慢拖瞒”问题,市纪委进行了重点梳理和排查,共落实解决群众反映的劲松七路乱倒建筑垃圾堵塞道路、威海路户外广告牌安全隐患、低保困难家庭取暖补贴等与群众生产生活密切相关的问题2100余个。市纪委监察局还会同相关部门和各区市纪委监察局多路出击,集中查处了一批典型案件,共发现和查处“庸懒散慢拖瞒”问题268件,338人受到党纪政纪处分等相应处理。

    据了解,下一步市纪委还将强化对“门难进、脸难看、事难办”行为的投诉举报,投诉电话实行24小时开通接听,通过“两线一网”设立专项治理投诉举报专题。同时,从各区市抽调20余名纪检监察干部组成暗访检查组,采取不打招呼、不陪同、不告知的方式,不定期、多批次对窗口单位进行明察暗访,对典型案例予以通报曝光,对“门难进、脸难看、事难办”行为形成高压态势。(记者 刘振兴)

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