“互联网+”升级高效政务

    互联网打车、互联网外卖、互联网电影订票……步入“互联网+”时代，人们的生活正在发生深刻的变化。当“互联网+”这只概念股被引入公共服务领域，人们也将迎来高效政务的“牛市”。如今，在黄海之滨的市南区，无论在商务楼宇内还是中小学的课堂上，无论是旅游产品还是在就业服务领域……一场基于公共服务信息化的蜕变正在为这个区域带来重大“利好”。

    为游客配上“私人导游”

    近年来，市南区紧密围绕“构建世界级休闲旅游目的地”的发展目标，加强旅游业与互联网融合发展，通过“强化引导、培育项目、创新产品、优化环境”四大举措，不断提升旅游业发展品质，打造“智慧旅游”新名片。

    出台政策，推出 “智慧旅游”平台。去年，市南区计划利用3年时间，建设“最美海湾”智慧旅游系统，突出“私人定制”和“私人导游”功能，为游客提供“食、住、行、游、购、娱”等便捷智慧旅游服务。

    发挥“互联网+”移动终端便捷性，开通“青岛市市南区旅游局”微信公众号。市南区旅游局率先在全市旅游系统开通微信公众号，联合微博平台进行互动营销。启动“最美海湾”手机APP建设，推动市南旅游网系统升级，为游客提供随身的全方位旅游信息智能服务。

    政企联动实现“互动营销”，发挥产业聚合效应。目前，市南区正在策划“深游市南心发现”主题营销活动，利用微信、微博、论坛、22家门户网站、6家报纸等共43家媒体进行宣传报道。依托深度传媒等互联网传媒企业，广泛发动市民游客分享市南深度旅游精品线路，以互动营销传播深度体验线路。

    就业服务走进数字时代

    促进就业，基层是重要阵地。目前，街道、社区共承担50余项基层人社服务等职能，涉及业务多、覆盖面广，许多工作方式和模式亟待升级完善。市南区人社部门以信息化建设为突破口，综合计算机技术、手机APP技术、三维地图、4G网络等技术，探索研发了数字就业系统，运用到电脑、智能手机和一体机三个终端，开始采用现代信息化手段处理、分析和管理基层就业工作。

    以往采集信息,工作人员至少需要两个往返。为此，市南区研发了信息采集终端。该终端集人员基础信息、就业岗位需求等39个模块为一体，基层工作人员可以携带终端直接入户、入企分别采集更新劳动力资源信息和企业劳动用工信息，录入后信息会即时上传到电脑终端，省去了人工的“二次”录入。

    近日，市南区人社局建成的劳动监察指挥中心正式启用。整个指挥中心的监控覆盖全区企业及十个街道劳动监察中队，实现了全区劳动维权服务无盲点。此外，市南区劳动监察员人手一部智能手机。劳动监察人员可以通过这个手机实现政策智能查询、个人与企业信息移动录入、后台智能比对，及时对信息准确性进行判断，如遇到未给劳动者缴纳保险、工资低于最低工资标准等问题，现场就能快速判断出来。另外，智能手机采用4G网络，能够通过音频视频实时了解案件情况，指导监察员科学办理案件，有效提升了工作的效率和成功率。

    在楼宇、在课堂……

    市南区商务楼宇集中，白领群体流动性强。如何为这一群体提供服务，是市南区在社会治理过程中面临的一项重要课题。依托互联网，湛山街道尝试建立起“微湛山·红色会所”服务平台。作为山东省首个为白领8小时外生活提供全方位服务的平台，“微湛山·红色会所”采取“实体阵地与虚拟空间、线上发布与线下活动”联动的运行方式使政府由传统的管理者转变为服务者。白领这一松散性、流动性较强的群体也就自然而然地纳入社会治理网。

    将电子书包终端连接，市南区的定陶路小学与太平路小学的学生通过自动录播系统，可以同步共享名师课堂，这是市南区教育信息化大潮中的一则生动侧影。如今，走进市南区的多所学校，可见“网络校校通、资源班班通、应用人人通”的“三通”工程，已为教育信息化环境铺设起了高速路。市南区教育局自2009年开始基于云计算架构建设区域教育网络中心，共投入上千万元配备服务器集群、服务器虚拟化系统、50T容量存储、网络防火墙、核心交换机、负载均衡、上网行为管理、入侵防御、上网日志记录、流量控制等管理设备，切实保障全区各项应用良好运转。积极开展微课程的研究探索和应用，在全区全面进行“云课堂和电子书包” 、“市南e课”“、翻转课堂”、“跨校双向视频同步课堂”、“一师一优课一课一名师”等教学方式的实验和探索，推动课堂教学改革和教学模式的创新。 姜慧丽