女子买20万快递保价寄燕窝 燕窝碎了只赔4万

　　收件时燕窝照片（杨女士供图）

　　寄出时燕窝照片（杨女士供图）

    连日来，自贡市民杨女士很郁闷，一直忙于向四川顺丰速运有限公司（以下简称“顺丰速运公司”）索赔快递途中被损坏的、保价为20万元的燕窝。杨女士多次到当地消费者协会投诉并与顺丰速运公司方面协商。最终，顺丰速运公司方面表示愿意赔偿4万元，理由为：物品没有全部损坏；燕窝损坏但不影响其营养价值；客户不能提供证明物品价值的有效发票。