走进国际学校学英语 青岛公交司机也要"国际范儿"

青岛新闻网4月18日讯（通讯员 衣彦飞）随着青岛越来越国际化，公交成为了青岛文明的流动窗口，驾驶员的服务水平更是直接体现了岛城文明形象。为了提升服务水平，4月18日上午，公交集团隧道巴士有限公司第七分公司218路线行车三班的10余名公交车驾驶员来到青岛第一国际学校，跟随外教John Lenhart老师学习公交文明服务用语，努力增强为外国游客服务的能力。

“Hello，welcome to bus No．218．”在青岛第一国际学校老师John Lenhart的课堂上，来自公交集团隧道巴士公司第七分公司218路线的驾驶员们学习了一系列公交文明服务用语的英语表达，John Lenhart老师通过一对一训练、小组练习以及情景对话的形式，帮助驾驶员们学习日常英语对话，包括“您好，欢迎您到青岛来”、“车辆拐弯，请大家扶好”“车上人多，请保管好您的随身物品”、“需要帮忙吗”等内容，并结合公交驾驶员工作实际，针对公交车上易发生的状况进行实景演练。课堂气氛轻松活跃，驾驶员们积极学习、踊跃发言，取得了良好的培训效果。“通过学习，我们不仅学会了用英语表达公交日常服务用语，更通过与外教老师的接触，了解到一些为外国游客服务的技巧，对我们以后的工作有很大的帮助。”公交集团218路线驾驶员任翠峰说。

据了解，公交集团非常注重职工素质的提升，不仅经常开展内部经验交流培训，还通过“请进来”和“走出去”相结合的方法，对驾驶员、乘务员进行英语、手语、卫生急救等相关内容的培训，以此不断提升车厢服务水平，增强为乘客服务的能力，使公交车成为展现岛城文明形象的流动窗口。

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