退休认证推进难?镇江路街道人性化开展退休认证获点赞

青岛新闻网5月16日讯 “太感谢了，还得麻烦你们过来。”“客气了老人家，好好保重身体，明年我们再上门给您认证！”5月15日上午，镇江路街道人社中心工作人员上门为91岁的金立泉老人进行了退休认证。据了解，老人从泗水县退休后今年来靑随儿子居住，因年事已高腿脚不便，其子带老人的证件来到镇江路人社中心想代为认证，工作人员告知认证必须见本人，并立即上门为老人进行了认证。

据了解，自4月份退休认证工作开展以来，镇江路街道全面部署，针对辖区具体情况扎实推进，通过张贴公告、微信公众号等形式对认证时间、方式进行广泛宣传。由于镇江路街道多辖老、旧住宅区，老人多、流动人口多，不仅认证基数大，高龄、异地等情况比例高，也加大了认证工作难度。

针对这种情况，镇江路街道一方面积极推行手机APP人脸识别认证办法，印制通俗易懂的流程操作海报张贴，并制作微信网页通过街道、社区公众账号以及各类社区qq、微信群进行转发，指导退休人员足不出户通过手机进行认证；另一方面，针对高龄、重病、腿脚不便等特殊困难群体人性化开展上门认证服务，对于离退休人员的合理上门需求要求所有工作人员做到即刻响应、绝不推脱，既掌握了离退休人员的真实生存状况，杜绝冒领养老金情况发生，又免除老人出门之难和奔波之苦，解决了特殊困难群体的后顾之忧，为弱势群体考虑的人性化服务理念和即刻响应的工作效率获得辖区离退休人员一致点赞。

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