沙子口卫生院加强层间分级诊疗 提升家医服务质量

青岛新闻网7月14日讯（通讯员 姜俊羽）随着家庭医生工作的不断深入，越来越多的签约居民感受到了家医签约所带来便捷、高质量的医疗服务。沙子口卫生院在家庭医生签约工作开展了团队内层级转诊特色服务。签约病人找家庭医生就诊时，就诊医生根据病人的总体情况和综合需求，判定病人是否需要转诊。

7月12日一大早，家住前登瀛社区的朱大娘，因为腹痛腹泻在家服药无效直接就来到了沙子口卫生院门诊，韩锡林主任认真给予了问诊查体等检查，化验血常规。韩主任初步判断该病人感染较重，应该给予静脉抗感染治疗，但老人患有关节炎、腰椎病，行动不便，没有办法每天来卫生院治疗。考虑到老人的身体状况，韩主任通过综合分析，立即电话联系了前登瀛社区卫生室乡村医生王大夫，交代了病情，调整了治疗方案。告知老人不用每天来回跑到卫生院里治疗，已经联系好了乡医，可以在卫生室治疗即可。老人将韩锡林主任从她来到门诊看病的细心、耐心，忙前忙后为老人联系就近诊治场所认真负责的态度，看在眼里记在心里。这种设身处地为老百姓考虑的服务态度深深感动了旁边排队等待看病的患者，纷纷夸赞韩锡林主任看病认真、为病人着想。而韩主任却淡淡的说“这是我应该做的，解决病人最想解决的问题是我作为一名大夫的使命”。后续韩主任继续关注着老人的治疗情况。

据了解，沙子口卫生院家庭医生团队内转诊越来越流畅，配合越来越紧密，极大的方便了签约居民，也得到了签约居民的一致认可。

沙子口街道家庭医生团队自2016年底在沙子口卫生院开展试点，到目前为止共签约16000余人。包括：慢病、重点人群、贫困、计生特殊家庭、孕产妇、0－6岁儿童等，针对这些群体，卫生院采取多种形式的一对一交流、沟通，了解居民需求，开展小型坐谈会、健康讲座数十次，查体、评估、指导合理用药、改变生活方式，加强居民的健康、自我保健意识，提升慢病病人的自我管理。同时与市立医院、青大附院、齐鲁医院、第八人民医院等多家三级医院建立医联体共建，采取1＋1＋n的模式，通过手机电话、微信、邮箱、电脑转诊平台、填写转诊单等多种形式及时方便快捷的为患者转诊、预约门诊、住院、上下转诊、逐级诊疗。将入户查体、评估病情、护理、健康教育、中医养生保健、用药指导、康复训练、等项目逐步纳入家庭医生服务范围，使签约的社区居民实实在在的享受到“家医签约”的优质服务，让这部分重点人群缩短了候诊时间、简化了转诊流程，家庭医生给居民带来方便、快捷、持续的服务。

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