青岛新闻网1月25日讯(通讯员 曲秋平)春运期间,青岛公交崂山巴士公司根据春运期间乘客出行的特点,开展了“青岛巴士——我等您﹒温暖春运”活动,坚持为乘客着想,急乘客所急,帮乘客所需,做好五个“我等您”。
排队乘车“我等您”:每个分公司设立一个文明出行排队乘车示范点,高峰时段组织志愿者上岗,引导乘客排队乘车,有序乘车,驾驶员进出站保证安全。
提前进站“我等您”:寒冷天气,有条件的线路在始发站提前进站,让候车的乘客提前上车。日常营运做到科学调度,点正档匀,尽量减少市民候车时间,为市民提供温暖的出行服务。
赶来乘客“我等您”:驾驶员主动疏导乘客往里走,开门关门前看一看,保证车上车下的乘客安全,同时做到“跑来等”,让赶来的乘客及时坐上车。
特需乘客“我等您”:车辆起步之前慢一点,通过内视镜观察一下,倡导车厢让座,等老弱病残幼孕等特需乘客坐好再开车;残疾人、盲人乘客上下车时主动帮一把,推广残疾乘客预约出行,在所有线路开展“我等您”助残服务。
斑马线前“我等您”:斑马线10米以内先让先停,坚持推广文明手语,斑马线前礼让行人、车辆,做到“我等您先行”。
春节前后,公司将继续开展“我等您”志愿服务,积极开展安全进校园、安全进社区活动,为学生和社区老人提供安全乘车教育,继续发放“孕妇徽章”,开展“小罐大爱”、“怡善巴士”志愿服务活动,为市民提供爱心志愿服务,树立企业品牌形象。
据了解,2008年,501路线投放了无障碍公交车,这种车下客门设有电动踏板可自动伸展至路面,方便乘坐轮椅或腿部有残疾的乘客乘车。为方便轮椅乘客乘坐501路车,线路成立了“501我等您”志愿服务团队。该团队10年服务残疾乘客万余人次。近年来,公交集团崂山巴士针对特需乘客,积极开展志愿服务项目,除了‘小罐大爱’、‘501我等你’、‘我是你的眼’、‘爱心陪伴’项目,还有‘孕妇徽章’‘高考专车’‘邮寄儿童’‘好邻居’等志愿服务,为特需乘客提供一份关爱。”公交集团崂山巴士公司负责人说,目前公司将“我等您”服务项目进行延伸,扩展到公交服务的各个方面,“当前,青岛公交集团正在积极推进新旧动能转换,深化供给侧结构性改革。青岛公交由高速度发展到了高质量发展阶段,为了适应提升服务品味的需求,我们结合多年打造服务品牌的成果,凝聚提炼成青岛巴士——我等您服务品牌。”崂山巴士公司党委书记、董事长董宽良介绍说。
公司驾驶员承诺,无论是凌晨还是夜晚;无论是风雨还是暴雪;无论是严寒的冬季还是酷暑的夏天;无论是热闹的街市还是美丽的景区,出行的路上——有“我等您”……
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