这个“弯腰”也很美！公交监控拍下暖心一幕

青岛新闻网4月28日讯（记者 展杨阳 通讯员 韩尧钰）4月27日下午，青岛公交市南巴士六分公司接到市民迟先生打来的表扬电话，感谢乘务员王霞在乘车过程中对自己多加照顾，主动帮自己系上松开的鞋带。原来，日前，迟先生乘坐104路公交车时，因视力障碍未发现鞋带松开，乘务员王霞发现后，主动上前蹲下身子为他将松开的鞋带系好，暖心举动让迟先生深受感动，也温暖了初春的公交车厢。

盲人乘客引关注乘务员、志愿者轮番帮扶

据乘务员王霞回忆，24日下午4点左右，自己像往常一样跟随104路公交车由流清河发往台东方向，车辆行驶到市政府车站时，一位在站点服务的公交志愿者扶着一位乘客上了车。“志愿者上车时，还特意与我和驾驶员打了招呼，让我们多多照顾这位乘客。”王霞说，听到志愿者的嘱托，自己赶紧从车厢中部走到了上客门前将乘客接了过来。

“当时我看见乘客手中拿着导盲杖，立即意识到这位乘客可能眼睛不方便，为了能及时照顾到他，我找了一个距离自己最近的位置扶他坐下。”王霞告诉记者，见迟先生坐好，自己便开始唱收唱付，等再次回到车厢中部站定时，却发现迟先生的鞋带开了。

一路默默守护车厢再现“最美弯腰”

“当时乘客正在接打电话，为了不打扰他，我就想等他打完电话再帮他系上。”王霞说，自己既担心突然的动作打扰到乘客，又担心其突然起身下车被鞋带绊倒，为了保护并第一时间帮助乘客，只能选择站在他身边默默守护。

继续向前行驶五站后，车辆到达海信立交桥南站，乘客接打电话结束。见车辆进站慢慢停稳，王霞一边提示乘客“您先不要动，鞋带开了我帮您系上”，一边蹲下身子将乘客松开的鞋带系好。面对王霞的帮助，迟先生有些不好意思，他反复向王霞道谢并表示视力障碍给自己和他人带来了不便。见状，王霞赶紧宽慰道：“谁出门都可能遇到问题，这都是我们应该做的，您不用放在心上。”

驾驶员“溜边”停车乘客感动道谢

随后，车辆继续向前行至台东终点站。见迟先生起身准备下车，驾驶员宋军特意在驾驶车辆停靠站时调整了车辆位置，方便其从车厢到路面能“一步跨越”。原来，宋军在行驶中通过后视镜观察到了王霞为乘客系鞋带的一幕，将这位乘客记在了心里。“我看到乘务员的举动后也觉得非常感动，也想为乘客做点什么。”宋军说，作为驾驶员，自己唯一能做的就是在停靠时距离路缘石更近，让迟先生在下车时不再用导盲杖反复探索路面。而让他没想到的是，这些微小的心意都被迟先生记了下来。

据了解，迟先生回到家后，想到乘务员王霞和驾驶员宋军的暖心举动，心中的感动久未消失，便拨打了青岛公交集团热线电话进行表扬。迟先生说：“我根本没有意识到鞋带开了，如果不是他们的热心帮助，我的出行肯定会遇到障碍，真的特别感谢他们！希望这种正能量能够一直在车厢中传递下去。”

据了解，2018年12月“弯腰女孩”张钰敏成为青岛巴士荣誉乘客，引发了社会各界对于构建和谐驾乘关系的大讨论，市南巴士公司以此为契机在全体驾乘人员中开展比武活动，全面提升服务质量，为广大市民提供优质高效的车厢服务。

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