"牵手司机"获评"青岛巴士最美员工" 与盲人乘客重聚

青岛新闻网7月18日讯（记者 展杨阳 通讯员 韩尧钰）7月15日晚，青岛25路公交车驾驶员柳斌从后视镜发现一位乘客因视障而行进艰难，主动停车将其送过马路一事温暖了无数市民的心，纷纷称赞柳斌用一个牵手的动作点亮了乘客的整个世界。18日下午，柳斌与乘客姜女士在家中重聚，他向姜女士送上导盲杖并与其结对，代表全线驾驶员承诺将照顾姜女士出行，青岛公交集团也决定授予柳斌“青岛巴士最美员工”荣誉称号，给予其2000元的现金奖励。

乘客姜女士与柳斌亲切握手表达感谢

房先生向柳斌表达谢意

乘客回忆：最简单的动作却温暖了我的心

18日下午，“牵手司机”柳斌与乘客姜女士在家中重聚，开门的瞬间，姜女士便向前伸出双手，紧紧地握住了柳斌的手。姜女士告诉柳斌：“那天你牵住我的手带我回家，今天我必须要好好握紧你的手，表达最真挚的感谢。”

回忆起前天晚上的动人瞬间，姜女士的情绪依然激动，她告诉记者，15日晚，自己与姐姐一起到栈桥附近遛弯后，乘坐25路公交车回家，登车打卡时误拿了身份证进行扫试，让自己觉得很是尴尬。“当时，驾驶员不仅没有不耐烦，还帮我仔细查看情况，我觉得很暖心。”姜女士说，下车后自己站在路缘石上左右试探，想找到一个固定的物体扶着作为支点前行，没想到却因为种种原因而频频踩空。

“踩空时候的感觉并不是危险，而是无奈，”姜女士说，视障确实为自己的出行带来了许多不便，平日带着墨镜出行也是为了不给别人添麻烦，她没想到，正当自己最不知所措时一双温暖的手牵住了自己。“当时柳师傅告诉我，不要担心，跟着他走，牵手的动作虽然简单却温暖了我的心，当时觉得自己鼻子发酸，特别感动。”姜女士说，虽然事情已经过去两天，但这个简单的动作带来的感动她却一直记在心里。

柳斌为姜女士调试新的导盲杖

姜女士、房先生一家与柳斌结下深厚情谊

探访：夫妻二人均患有视障乘公交多次遇暖心事

据了解，姜女士今年70岁，其爱人房先生72岁，二人均患有视障，8年前搬到大学路附近居住后，经常乘坐25路公交车出行。“这条线路的驾驶员都很好，带给我们很多感动。”房先生告诉记者，自己和爱人乘坐公交车出行时，驾驶员总是会先给自己找位置坐下，从后视镜观察并询问、确定自己坐稳后，才会缓慢起步。

“下车的时候，为了不给驾驶员添麻烦，我们都会提前一站站起来走到下客门处，但驾驶员却总是提醒我们不要着急，到站再下也可以，他们会一直等我们下车站稳后再离开。”房先生说，妻子回家后一直对驾驶员的暖心举动念念不忘，自己也一直心怀感恩，想借此机会感谢全线驾驶员的贴心服务，为他们的顺利出行提供了有效保障。

市南巴士公司党委书记、董事长黄杰为柳斌颁发“青岛巴士最美员工”荣誉证书 

驾驶员：获评“青岛巴士最美员工”奖金将全部用于助力残疾乘客出行

为表扬柳斌的暖心善举，鼓励车厢文明不断传导弘扬，7月18日，青岛公交集团授予柳斌“青岛巴士最美员工”荣誉称号并奖励其2000元现金，市南巴士公司党委书记、董事长黄杰为其颁奖。黄书记表示，“尊重每一位乘客，关爱每一位员工”是青岛巴士的核心价值观，而柳斌的善举和鼓励机制的推行，正是对这一核心价值观的生动实践。“我们将以此为契机不断建立健全车厢文明传导机制，在提升服务品质的同时扩大服务范围，拓展服务外延，将车厢服务向专业化、系统化推进，为不同乘客提供精准化服务，真正实现与广大乘客一路相伴。”黄书记说。

面对突如其来的荣誉，柳斌却显得有些不好意思，他告诉记者，自己只是做了应该做的事，保障乘客的出行安全是自己作为驾驶员的责任，不值得被如此夸赞。为了帮助姜女士和爱人顺利出行，柳斌现场代表25路全线驾驶员与夫妻二人结对，承诺在二人出行时全方位给予帮助。“我从没想过小小的举动能获得这么多的关注，也没想到能获此殊荣，我会将这2000元奖金全部用于助力残疾乘客出行，也会带动身边的同事参与到残疾人帮扶志愿活动中来。”记者了解到，柳斌用奖金购买了两根带有声光提示的导盲杖赠与夫妻二人，方便他们在夜间出行。“希望多功能拐杖代替我们成为姜女士和房先生的眼睛，继续点亮他们的世界。”柳斌表示，公交车是展示城市文明的流动窗口，只要每个驾乘人员都愿意去做一件暖心小事，就能让乘客感受到青岛这座城市的文明气质。

据了解，柳斌作为25路线班组长，多年来一直致力于帮扶残疾乘客，以一人服务带动全线文明，让乘客时刻感受到青岛巴士的真诚服务与广大市民一路相伴。

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