乘车卡掉进安全门缝隙 公交设备员暖心解围

青岛新闻网7月24日讯（记者 展杨阳 通讯员 韩尧钰）7月24日，青岛公交市南巴士五分公司接到市民孙女士的来电，表扬车载设备员申晓龙的热情服务，感谢其帮助自己拿出掉在缝隙中的乘车卡。原来，孙女士在乘车打卡过程中，因手滑而将不慎将乘车卡掉进驾驶位安全门的缝隙中。回到总站后，设备员申晓龙为其用工具卸开玻璃挡板，最终将乘车卡完璧归赵。

据36路驾驶员王虎回忆，事发当日自己像往常一样驾驶36路公交车由榉林公园发往夹岭沟方向，车辆行至绍兴路北站站点时，一位老年乘客突然向他求助：“师傅，我的卡掉进去了，您快帮我看看吧！”王虎转过头，发现老人的乘车卡正好掉进了驾驶位安全门两扇玻璃挡板之间的缝隙里。“回来后，我们查看了监控，据监控显示，老人当时站在驾驶位旁，打卡收回手时，手腕正好擦过一位儿童乘客的头顶，因孩子突然转动头部导致乘客手部动作不稳，一下子将卡投进了安全门的缝隙中。”王虎告诉记者，看着老人焦急的神色，他一边安抚老人的情绪，一边通过车载GPS智能调度系统通知总站工作人员，并在得到回复后将老人一路带回总站取卡。

随后，车辆驶入总站，设备员申晓龙早已等候在场站内，他利用工具将整个安全门的玻璃板拆卸开，小心翼翼地取出来了老人掉在缝隙中的乘车卡并交给孙女士。见申晓龙拆卸挡板忙的满身大汗，孙女士感动地握住了他的手连连道谢，她说：“真是太感谢你们了！真没想到我的小失误给你们添了这么大的麻烦，我要为你们的热情服务点赞！”

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