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皇家美孚等四五家店被同一顾客索赔 蛋糕里吃出白线?

来源:青青岛论坛 作者:党政 2019-11-12 14:07:12 字号:A- A+

现如今网络购物如此方便,大家过生日订蛋糕也不用跑到蛋糕房,在手机上就可以预定,可在城阳经营蛋糕店的杨先生,最近遇到的这件事,让他气愤不已!

杨先生说,当天下午这位张女士给他打电话,一口咬定从他的蛋糕里吃出了线头,要求赔偿,由于担心差评会影响店铺在美团上的接单量,杨先生与对口客服协商后,退还了150元的蛋糕费用,不过张女士并不满意,并提出了再赔偿150元的要求,不过被杨先生拒绝了。

自己亲手制作的蛋糕里有一根奇怪的白线,杨先生怎么也想不通,这个订单便被他记在了心里。

7号早上杨先生刷朋友圈时,发现同样的收货地址,两个微信号,短短的几天内定了四、五个生日蛋糕,都吃出了相同的白线,要求蛋糕商家赔偿。微信群里的蛋糕商家们纷纷说出了自己的遭遇。

皇家美孚巩女士:

伊米蛋糕袁先生:

大家配送的蛋糕,纷纷被吃出了相同的白线被索赔,这到底是怎么回事呢?

商户们提供了当时的订单电话,行动员打过去却一问三不知,当行动员进一步确认配送地址时,却被挂断了电话。

商户们觉得,这位顾客就是抓住了他们担心差评影响店铺信誉和销量的心情,才能一次又一次的成功获得赔偿,难道商户们只能如此被动吗?行动员就此事咨询了律师。

山东诚功律师事务所

林苗律师:

如果产品质量不存在问题,而消费者以产品质量存在问题为由,要挟商家,以给差评、投诉等方式迫使商家支付赔偿,那么我们认为消费者的行为构成敲诈勒索的行为。

根据我国相关司法解释的规定,敲诈勒索数额在两千元到五千元,已经构成了较大的标准就可以进行刑事立案,多次敲诈也可以进行刑事立案。

如果不构成刑事犯罪,在民事商业构成了欺诈行为,根据我国合同法的相关规定,那么欺诈者要承担相应的责任。

这位消费者借着自己的一点小聪明,

抓住商家怕被投诉的心理来敲诈各大商家,

殊不知自己已经涉嫌欺诈行为。

这件事情,你怎么看?

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