公交驾驶员走进心理健康服务中心 科学解压提升服务质量

青岛新闻网12月30日讯（记者 展杨阳 通讯员 衣彦飞）为缓解驾驶员的心理压力，进一步提升服务质量，营造更加和谐的车厢氛围，12月25日下午，公交集团隧道巴士公司第七分公司所属3条公交线路的180多名驾驶员分批次走进心理健康服务中心，进行心理辅导培训。通过培训，使公交驾驶员学会自我情绪调节，保持良好平稳的心态，助力安全行车，提高服务质量。

12月25日下午，公交隧道巴士公司第七分公司通过“齐鲁工惠”APP联系到青岛市职工心理健康服务中心，以“快乐工作幸福生活”为主题，给驾驶员们上了一堂生动的心理减压课。课堂上，培训老师对如何调整自己的心理、疏解心理压力等问题进行了讲解，指导驾驶员通过调整呼吸、换位思考、及时交流、适当运动、注重饮食等多种方法缓解心理压力。

“320路线线路较长，跑一圈下来一般需要两个半小时左右，早晚高峰需要三个小时，经常遇到拥堵的情况，难免也会烦躁。”320路驾驶员任明强说，作为一名职业公交驾驶员，学会怎么自我调节、怎么缓解压力非常重要，现在大家利用这个机会来到职工心理健康服务中心，既能疏导压力，也能增长知识，今后能够以积极健康的心态工作和生活，做到让乘客满意，让社会满意。

据公交隧道巴士公司第七分公司党支部副书记王金龙介绍，由于公交驾驶员长期从事着枯燥、单一重复的工作，而且当前的道路环境状况十分复杂，驾驶员需要精神高度紧张。此时如果再碰上一个情绪不好的乘客时，更会感到心情压抑，长此以往忍受委屈，会让驾驶员压力越来越大，不仅影响服务质量，还存在安全隐患。“通过此次活动，驾驶员们可以通过科学有效的方法控制不良情绪，让他们在日常工作中保持愉快的心情，做到平安驾驶、安全出行，为市民提供更好的服务。”王书记说。

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