清晨，青岛六旬老人将一件洗干净的运动服送到公交场站，背后故事太暖了！

青岛新闻网4月9日讯（通讯员 韩尧钰）青岛市民赵女士今年69岁。日前，她将一件运动服洗净后送到城运控股公交集团市南巴士三分公司，还购买了新鲜水果，表达对焦明、柳斌两位驾驶员的谢意。原来，赵女士带孙子乘车时，因孩子熟睡无法下车，驾驶员焦明、柳斌联手安抚、照料老人及孩子，帮助二人顺利返家。期间，柳斌见老人衣着单薄，特意将自己的运动服送给对方，其暖心服务让老人感动落泪。

事发当日，321路驾驶员焦明驾车由副站返回市政府山东路站点。车辆行至辛家庄站点时，车内一位老人的说话声引起了他的注意。“当时，老人说她本来应该在这站下车，但孩子在怀里睡着了，怎么都叫不醒。”焦明说，他了解情况后发现，老人的腰不好，无法独自将孩子一路抱回家。情急之下，她希望随车到总站，等待孩子转醒后，跟随再次出发的车辆前往家附近的站点。“听到老人这个请求，我一边安慰她，一边开车将她和孩子带回了总站。”因不放心老人，焦明在交接班时向同事柳斌说明情况，请其代为照料。

“了解情况后，我特意到车上看了一下，发现孩子仍在熟睡，而老人因担心孩子着凉，将外套披在了他的身上。”柳斌说，当日气温较低，考虑到老人衣着单薄容易感冒，他跑到私家车上取出一件自己的运动服外套递给对方，还主动接过孩子代其抱一会儿，减轻老人腰部的压力。柳斌热情的态度和温暖的服务让老人眼含热泪，感动不已。随后，孩子转醒，祖孙二人跟随柳斌驾驶的车辆出发，顺利下车回家。

回到家中，老人赵女士的心里久久不能平静。次日，她特意将运动服清洗干净，还购买了新鲜水果赶到总站，对两位驾驶员表达真挚的感谢。“我真的特别感动，就是自己的家人也未必能做到这么细致的服务！真是太感谢他们了！”

面对乘客的表扬与感谢，柳斌表示这都是他应该做的，他说：“我把乘客当成家人，希望用真情服务让他们在车厢里感受到家一般的温暖。我会把老人的肯定记在心里，继续提升精细化服务水平，为广大乘客的温暖出行提供坚强保障。”

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