老人一周内两次给这条线路驾驶员送礼物,"温暖"是背后的答案

青岛新闻网4月19日讯（通讯员 韩尧钰）日前，青岛一位老人乘坐城运控股公交集团市南巴士229路公交车出行时，特意走到驾驶室旁，将一包鸡蛋塞到驾驶员赵庆林的手中，让其务必收下。据了解，这已经是老人一周内第二次为该线路驾驶员赠送礼物，简单朴实的礼物承载的正是她对驾驶员们温暖服务的真挚感谢。

4月18日下午，赵庆林像往常一样驾驶车辆由桑梓路人和路发往胜利桥站点。车辆行至重庆南路清江路站点时，一位老年乘客登车后向他求助。“上车后，老人突然意识到自己既没有带乘车卡，也没有任何有效卡证，不知道怎么办才好。”赵庆林说，虽然平日交流不多，但他一眼就认出，这位老人经常乘坐229路线出行，立即出言安慰。“我跟老人说没关系，下次乘车一定记得把卡证带好，我把相关信息记下来。”赵庆林回忆，老人上车时，他发现其步子小、腿脚似乎使不上劲，为保障乘客安全，他一边宽慰对方，一边多次提示其扶稳坐好、注意脚下。

赵庆林的一声声叮嘱暖到了老人的心里。下车前，她特意走到驾驶室旁，递上一包鸡蛋表达真挚的谢意。“师傅，真是太感谢你了！这鸡蛋你拿着！”面对老人突然递上的礼物，赵庆林连连摆手拒绝，并表示这都是他的职责所在。“我跟老人说，东西我不能收，但她实在是太热情了，一个劲儿地往我手里塞。”赵庆林说，因担心老人动作较大影响运行，他再三道谢后收下了鸡蛋，并在回到场站后与同事们分享这件暖心事。经交流，大家发现，这位老人在一周前刚给同线路的驾驶员黄福志送过一袋饺子粉，感谢其暖心照料。

一周之内，老年乘客连续两次以赠送礼物的方式向229路线驾驶员的暖心服务道谢，这让全线驾驶员的心里倍感温暖，更坚定了真情服务的决心，赵庆林说：“乘客的肯定是最好的鼓励。我们会切实履行岗位职责，全力构建温暖车厢，为乘客带来美好的出行体验。”

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