下车前，3岁萌娃挥手告别驾驶员，背后故事太暖了！

青岛新闻网4月20日讯（通讯员 韩尧钰）日前，青岛一位3岁左右的萌娃在乘坐城运控股公交集团市南巴士321路公交车出行时，频频打起瞌睡，同行的大人因担心其感冒，出言阻止。当班驾驶员柳斌发现后，从应急包内找出自备的小熊玩偶送给孩子，成功吸引其注意。柳斌的暖心举动不仅得到了乘客的好评，也获得了萌娃的信任。下车前，孩子特意走到驾驶室旁道谢并与其告别，二人之间的有爱互动温暖了春日车厢。

4月18日下午，柳斌像往常一样驾驶321路公交车由市政府山东路发往青岛科技大学西站点。车辆行至远洋广场站点时，一位女乘客带着3岁左右的孩子登车，二人落座后的对话引起了他的注意。“当时，两人刚坐下不久，女乘客就跟孩子说千万别睡觉，可能是怕孩子下车后感冒。”柳斌说，见此情况，他一边跟女乘客一起劝孩子不要睡着，一边从应急包内拿出一件小熊玩偶递给对方，可爱的玩偶瞬间吸引了孩子的注意力。行车过程中，柳斌利用停车间隙认真观察，并给予孩子表扬和鼓励。“我跟孩子说，他很棒，一直都没有睡着，再坚持坚持就到站了。”

随后，车辆到达王家麦岛站点，二人到站下车。下车前，女乘客提示孩子将玩偶归还，柳斌却表示：“不用还了，你一路表现这么好！叔叔把这个玩偶送给你了！”柳斌热情的服务态度和细致的服务举措让女乘客感动不已，也打动了小乘客的心。二人不仅多次道谢，孩子还特意回身挥手与柳斌告别，其可爱真挚的举动让柳斌感到既甜又暖。“321路线经过香港中路商圈，经常有大人带着孩子游玩后，乘该线回家。很多孩子玩累了就在车上睡着了，这样极易受凉生病。”柳斌介绍，发现这一客流特点后，他开始在应急包内准备干净可爱的玩偶，随时送给小乘客，在点滴服务中营造温暖的车厢氛围。“听着孩子们的一声声道谢，我的心里暖暖的。我会努力为不同年龄、不同需求的乘客提供优质高效的服务，让温暖遍洒车厢。”柳斌说。

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