14条香烟落公交 驾驶员完璧归赵

青岛新闻网4月22日讯（通讯员 韩尧钰）日前，青岛市民谷先生匆匆赶到城运控股公交集团市南巴士一分公司，感谢16路公交车驾驶员张福英工作认真细致，帮自己找回丢失的香烟。4月20日，谷先生在乘车时不慎将费心购置14条香烟落在车上，张福英与同事发现后妥善保管、及时上报，最终将失物完璧归赵。

20日中午，谷先生乘坐16路公交车前往人民路瑞昌路站点附近。因下车匆忙，他不慎将随身携带的黑色手提袋落在了车上。“手提袋内装着我买的14条香烟，我下车才发现手里没提东西，特别着急。”谷先生说，见此情况，他立即打车赶到线路总站，向工作人员求助，而对方很快答复：香烟找到了。原来，车辆到达总站后，驾驶员张福英与同事在检查车厢时，发现了乘客丢失的手提袋，第一时间上交调度室并说明相关情况。

见香烟失而复得，谷先生激动不已，他握住工作人员的手连连道谢，说道：“真是太感谢你们了，这些烟虽然价值不高，但都不好买。丢了我特别着急，多亏驾驶员认真负责帮我找回来！”为了表达真挚的谢意，次日，谷先生还特意制作了一面写有“拾金不昧诚信服务”的锦旗，鼓励驾调将热情细致的服务坚持下去。

面对乘客的感谢，张福英及工作人员表示这是他们应该做的：“能为乘客顺利找回失物，大家都非常开心。我们会将乘客的鼓励记在心里，不断提升寻物效率，用真情服务为乘客们带来美好舒适的乘车体验。”

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