青岛新闻网6月15日讯(通讯员 赵宝璐)近期,市北区镇江路街道汉口路社区第五网格居民李女士通过“党群e家”反映问题:“我住在汉口路168号3号楼地下室,最近家内下水不太通畅,希望有关部门帮忙疏通一下,避免更严重的堵塞甚至出现冒溢问题。”
收到议题后,网格员马上审核通过,并及时“吹哨”给社区。此时社区已经到了下班的时间,但哨声就是号声,居民的事是最大的事,社区书记马上叫上社区副主任、网格支部书记赶到现场查看情况。下午6点多钟正是居民在家做饭、大量用水的时候,李女士家厨房里的水盆中不时会涌上少量的浑水,看起来厨房下水管道的确通水不畅,李女士非常担心污水会从自家冒溢。
为了让李女士家尽快恢复正常生活,社区马上联系了专业疏通管道的王师傅,同时上门对本单元本档所有居民进行暂停管道使用的提醒。王师傅到现场后,查看了楼前楼后两个窨井,排除窨井满溢的情况后,将问题锁定在下水管道中,经过作业,将管道中的杂物掏出,恢复了下水的畅通,随后社区工作人员上楼挨家挨户通知居民问题解决,可以正常使用下水了。李女士对社区工作人员竖起了大拇指,直夸工作人员响应迅速,工作扎实。
自全面推开党建引领基层治理和发展工作以来,市北区镇江路街道汉口路社区坚持以居民实际需求为导向,依托“党群 e家”智慧平台,快速、精准、有效的解决群众反映的大小问题,切实提高了居民生活的便捷性、安全感、幸福感。
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