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医保助农点帮办代办,服务群众“零距离”

2021-08-12 21:35 来源:青岛新闻网
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青岛新闻网8月12日讯(通讯员 于翠峰)近日,青岛市即墨区通济街道郭庄助农点工作人员李宗林成了村里的“网红”。他通过自拍小视频、金融夜校、建立微信群等方式向村民宣传介绍门诊慢特病的办理,门诊统筹的签约、解约及电子凭证激活等医保帮办代办业务,为有需求的村民提供医保政策咨询、医保业务网上申报、材料上传等贴心服务,受到村民的热捧。

前来办事的村民高兴的说:“我们年纪大了,孩子也不在身边,对智能手机操作也不熟练。以前,咨询医保政策、办个医保要跑到区里的市民大厅医保局窗口或是定点医疗机构才行,来回很不方便。现在有了助农点,在俺村就能办了,真是太方便。”

在助农点开展医保业务帮办代办业务,是即墨区医疗保障局深入开展党史学习教育,落实“我为群众办实事”活动的重要举措。今年7月,即墨区医疗保障局与青岛银行合作,充分利用银行助农点资源,创新推出了“医保+银行”的经办模式,在9个镇街27个村庄设立医保助农点,建立了区—镇街—村级的医保服务模式,为广大群众提供就近就地、便捷高效的服务,打通医保服务“最后一公里”。

医保助农点的成立,可有效解决农村居民特别是老年居民医保政策知晓度不高、网上办理医保业务难等问题,尤其对于患有常见慢性病的留守老人来说,助农点工作人员可以提供入户服务,确保他们能够及时享受医保待遇。

下一步,即墨区医疗保障局将聚焦服务群众难点痛点堵点,加强与社会团体及经办机构合作,为群众提供更多帮办代办服务,切实解决群众的急难愁盼问题,进一步提升人民群众医疗保障获得感、幸福感、安全感。

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