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平度市税务局:优化服务 构建居民“两险”征缴新模式
    发布时间:2021-10-19

青岛新闻网10月19日讯 (通讯员 王暖暖 刘学强)10月15日下午,平度市召开2022年度城乡居民社会养老保险和医疗保险集中征缴工作动员培训会,税务、人社、医保等部门就2022年城乡居民“两险”征缴政策、缴费标准、缴费方式、缴费流程等热点问题进行讲解辅导,这标志着2022年平度市城乡居民“两险”集中征缴工作全面展开。

城乡居民“两险”征缴职能划转以来,平度市税务部门结合实际,积极探索符合城乡居民特点的征缴方式。针对原先的医保缴费模式存在保费资金存放安全风险和代收代缴手续费负担,影响缴费人的参保缴费体验现象,平度市税务局在充分调研、广泛征求意见的基础上,持续优化征缴服务、改进征缴方式和流程,争取政府支持和相关部门配合,在全市形成“政府主导、医保核定、税务征收、参保人自主缴费”的新型居民“两险”征缴模式。

在缴费方式上,立足缴费人实际需求,该局拓宽便民缴费服务渠道,建立了“线上为主、线下补充”的缴费服务格局。线上可以通过微信、支付宝、税税通APP、手机银行等“非接触式”缴费方式;线下发挥银行机构网点多、布局广、服务佳的优势,延伸银行柜台,为缴费人提供家门口的缴费模式,保障缴费人及时、准确、便捷缴费。目前,该局与建设银行合作开发的“裕农通”、与农商银行合作开发的“小微云”缴费终端,使城乡居民在家门口就能自行查询与缴费,大大方便了城乡参保居民,实现了由“你来收”到“我要缴”的转变。

在征缴流程上,该局与医保部门密切协作,重新修订了《平度市居民社会医疗保险征缴办法》,变“先征后核”为“先核后缴”,即由村(居)、学校先对缴费信息及缴费档次进行统计、确认、公示后,再将缴费核定信息通过医保系统推送税务部门,最后由缴费人自主选择缴费方式进行缴纳,从而规范了征缴程序,明晰了征缴职责,较好地解决了以往征收方式存在的堵点、难点、痛点问题。

各基层单位还结合辖区缴费人特点,积极采取灵活方式,服务不同群体的缴费人。蓼兰税务所针对年老、重残及不会使用智能手机的缴费人群,配合社保经办银行,进村入户开展缴费政策宣传和布设自助缴费终端设备,手把手培训代办人员,确保缴费人会缴能缴、缴费方便明白。