停车时没见收费提示，离开却被收了钱；正愁没地方停车，有人主动帮忙找车位，付钱时，费用却比正规停车位高出一大截……近期，记者接到多个类似的停车投诉，市民张先生就遇到了一名“任性”收取停车费的泊车员。
质疑泊车员管理不力
8月29日，市民张先生通过“网络在线问政”反映，8月22日，他开车到西吴路57号海泊人家小区，在小区东门口的西吴二路停车，泊车员未出具停车收费证、未告知停车收费标准情况下，收取了20元停车费，发票单位为青岛市政空间城市物业管理有限公司（以下简称“城市物业”）。
8月24日，张先生开车离开时，发现车上留有三张泊车计时收费单，时间分别为8月22日、23日、24日，均为4元／天。张先生与城市物业的客服联系得知，西吴二路停车场为三类停车场，收费标准为4元／天。客服告知已通知停车场负责人，张先生应付的停车费为12元，将退回多收取的8元费用，并消除三张4元／天的泊车计时收费单。
张先生认为，泊车员在未告知收费标准、未出示收费证明前提下擅自收取20元，且在已缴费情况下继续录入泊车计时收费单，至少说明该公司对泊车员管理不力。
泊车员未戴工作证收费
昨日上午10时许，记者来到西吴二路探访。记者首先询问了海泊人家的小区保安，“这里停车场一天也就收4元。”随后，保安为记者介绍了正在路边收费的泊车员。该泊车员自称姓刘，身穿“城市物业”的蓝色制服，手持收费POS机，但是并没有佩戴停车收费证，“按天收费，一天4元，等到下午5时就清车。”记者又问能否包月停车，泊车员表示不包月，并再次强调，只有一个收费标准，即一天四元。“你可以去看，路旁电线杆上有收费公示，都贴着呢。”泊车员说。记者看到，收费公示牌上写着“小型车2元／次，4元／日，100元／月。”这个收费标准和泊车员说的略有出入。
相隔200米收费不统一
类似的停车费“糊涂账”，有市民在其他路段也遇到过。“上午9时，我去李沧区不动产登记中心办事，刚在峰山路路边线内停下车，就有一个小伙子过来收费，他问我停车多久，我说最多半小时，他就说‘先交五元吧’。”据刘女士向记者反映，这名泊车员身着橙红色工作服，收费5元后，泊车员将一张黄色的便利贴贴在了车窗上，便利贴抬头为“青岛华睿停车”，上面写着停车时间、已收取费用以及一个电话号码。9时15分，等刘女士办完事出来时，收费员不在跟前，她便将车开走了。
下午2时，刘女士再次来此办事，这次由于道路泊位已满，她便将车停在距离上午停车200多米远的泊位中。“一个中年男子问我停多久，我说半小时，他却要收我10元。”刘女士说，看工作服，这位中年男子和上午的泊车员应该是一家，于是她便质疑，“一条马路怎么有两个收费标准，上午明明收了5元。”“我这里就是10元，你要停就停，不停就去别的地方找车位去吧。”无奈之下，刘女士便支付了10元。刘女士表示，两次停车收费员都没有提供停车发票，也没有用POS机收费，而是直接收取现金，并没有提供任何凭证。
不开具发票可拒付费
记者查阅资料发现，早在2012年，市物价局联合市公安局，开展了停车场收费秩序集中整治行动，按照要求，我市所有停车收费员必须配戴《青岛市停车场收费员证》，持证上岗；无证收费，消费者可拒付。一名业内人士提醒，市民遇到停车乱收费时，尽量向泊车收费员索取发票，以便维权，如果收费员不给发票，市民可不交停车费。“只有POS机打小票才是正规发票，因为是系统自动生成的停车费数额。”该人士补充说，当停车遭遇乱收费时，要保留好缴费票据等相关证据材料，并拨打12345或者12315热线投诉。
青岛晚报／掌上青岛／青网记者 傅春晓 实习生 张誉文