这眼看着明天就要降温了，不少市民家中的暖气也都热了起来，可金茂湾C3公寓的业主找到我们，说家里的暖气从去年开始，就没让业主们省过心。
上午虽然天空下起了小雨，金茂湾C3公寓的不少业主都聚集在公寓门口，为的就给供暖问题讨个说法，大伙说，公寓是去年11月中下旬交付的，当时也都一起交了供暖费，可去年一个冬天，家里的温度让大伙彻底寒了心。
行动员了解到，金茂湾C3公寓属于商业性用地，房子的户型在三十多平到五十多平不等，大伙说，一直到转过年来的一月份左右，供暖这才接近正常。
让大伙想不到的是，11月7号物业贴出了今年供暖季有关事项的通知，上面却写着，2018年供暖业主按实际计量补退相关费用后，方可缴纳2019年的供暖费，也就是说，上个采暖季大伙不仅没法退费，还得补钱，这下业主们炸了锅。
大伙担心，即便是补了去年的费用，交上今年的暖气费，供热还是达不到要求，而且一些已经交过今年供暖费的业主家里，暖气片仍然是不给力。
根据通知上的规定，昨天已经是缴费的最后一天，那么大伙今年的取暖问题到底该怎么解决，金茂湾方面补收去年采暖费的依据到底是什么？如果大伙按照规定交了钱，家里再不热又该怎么办呢？行动员和业主们一起来到了金茂物业，不料却被保安挡在了门口。
这位工作人员表示，最早要等到周一才能有专门的媒体对接人进行答复，在此期间他们不做任何解释。
随后通过这位工作人员，行动员电话联系上了供热公司，青岛蓝海恒元新能源有限公司，负责金茂湾这一区域供热的一位韩经理。
韩经理表示，他们和金茂地产方面签订的合同，是以热量为计量单位收费的，上个采暖季供热公司也按照合同供给了相应的能源，至于目前要补收上个采暖季的供暖费的问题，跟供热公司无关。
同时韩经理也表示，因为业主们的投诉，青岛市供热办也组织了供热公司、地产等多方开会商讨解决方法。随后，行动员又跑了趟青岛市供热办公室，但因为是周日，这里大门紧闭并没有见到任何的工作人员。