莱西110接警员崔海燕

果断调度，协助民警击毙挟持人质、在高速路上驾车逃窜的嫌犯；凭借一个无声的报警电话，捣毁数十人的传销团伙；持续半个月，60多个隔空亲情电话开导一名拨打110的轻生女子；接警3万多起，她没有一宗投诉……她就是莱西市公安局指挥中心民警崔海燕，15年来，这个幕后英雄在特殊的战场绽放着自己特有的美丽。

受军人父亲的影响，崔海燕从小到大一直把警察当作自己的职业目标。2004年，她如愿成为了一名人民警察，在派出所的那几年，崔海燕迅速熟练了各项业务，因为表现优异，2007年，崔海燕开始从事110报警服务工作。仅用一年时间，她就由一名生手成为110报警服务工作的行家里手。2008年，她在全省110接处警岗位大练兵活动中获得了优秀标兵奖，并先后4次被评为110优秀接警员。2007年至2015年，崔海燕共接处各类报警求助3万多起，无一宗群众投诉。

从警以来，崔海燕的迅捷果断是最为同事们称道的。2014年6月18日0时13分，一名犯罪嫌疑人在沈海高速公路莱西市境内的院上服务区抢劫一货车，捅伤车主孙某(男，25岁)后，将车上两名儿童劫持为人质，并在高速路上疯狂逃窜。“当时我们先接到了一起普通交通事故的警情，接着又接到报警，称有人抢车逃跑，并且车上有两个孩子。”崔海燕回忆，虽然前后报警内容不一致，但是经过迅速的综合研判，她和同事判断这是一起案件。“当时抢车者自己的车还留在现场，我们立即指挥调度现场民警，查看车上的物品，通过驾驶证、手机等，我们判断该男子吸毒。”崔海燕介绍，考虑到男子毒驾的危险性，指挥中心争分夺秒，调度分析沿线监控，搜寻其轨迹，在各卡口进行堵截，为营救人质争取了大量时间。凌晨近5时，在平度市云山镇文岭村附近，7辆警车将犯罪嫌疑人逼停在一处麦田里。嫌疑人持刀欲伤害被劫持的女孩，在警告无效后，民警迅速出击将嫌犯击毙。