悦喜客来

服务口号：

我们是青岛悦喜客来购物广场客服中心的全体员工，我们的服务承诺是：金牌服务，绿色通道。有困难请找服务台，有投诉请找服务台，悦喜客来竭诚为您服务.

部门简介：

青岛悦喜客来购物广场为利客来集团的下属公司，客服中心秉承树立金牌服务，绿色通道的服务理念，贯彻有困难请找服务台，有投诉请找服务台的服务宗旨。主要负责处理顾客投诉和退换货工作，解答顾客咨询、接转电话、调节商场运营服务中出现的各种纠纷，以及办理会员卡，开具发票，贵宾卡销售充值等工作。客服中心实行“一站式”售后服务模式，坚持投诉三不出原则：不出柜台、不出楼层、不出商场。坚持三为主，一先行的售后服务承诺：可退可不退的以退为主，可换可不换的以换为主，可修可不修的以修为主，一时难以分清责任的商品，以商场为主，先行负责赔偿。悦喜客来是您购物的放心选择，我们承诺自购买之日起十五日内不影响二次销售的服装、鞋帽、床品类商品（内衣、裘皮、以及定制商品除外）凭有效购物凭证可享受无忧退换货服务。利客来金牌会员自购买之日起三十日内符合以上条件的可享受无忧退换货服务。

悦喜客来全体客服中心工作人员把每一位顾客当亲人，微笑服务每一天，努力打造一个全心全意为顾客服务的金牌团队。