许玉海：在基层磨练成长的实干家

许玉海，即墨区消费者权益保护中心副主任。2012年进入工商（市场监管）系统，多年获得“先进工作者”荣誉称号，三次获得“优秀”等次，先后被评为“青岛市工商和市场监管系统优秀基层”干部、“优秀案件主办人”。

以单位为家，发扬“老黄牛”精神。他五年未休过职业假，2020年面对突如其来的新冠疫情，大年初二就从泰安老家返回岗位，连续49天冲锋在疫情防控第一线。2021年，为迎接省级食品安全城市复审，与同事检查食品经营业户400余户，立案查处8起，中午一碗泡面成了家常便饭，晚上连续加班20余天，最晚加班到凌晨一点半。

打击违法行为，树立市场监管权威。他善于学习，并将学习成效转化为解决实际困难的方法。2018年，与当事人斗智斗勇，不惧艰辛，成功查获一起医疗广告违法行为，是迄今为止全所办理的唯一罚款过20万元的大案。2021年，顺利办理了一起机动车检测站违法案件与一起3CCC认证企业违法案件，让隐藏在“深水区域”的违法行为“浮出了水面”。五年来，共办理一般行政违法案件200余起，万元以上的案件68起，参与办理10万元以上的案件3起。

耐心办好事，牢记为民服务宗旨。他热情服务，耐心细致，努力做到让群众满意。在处置一起经济纠纷中，他先后三次到现场调解，两次在单位组织双方现场调解皆不成功，他没有放弃，又多次电话沟通，前后三个多月时间终于调解成功。五年来，共参与处理各类消费投诉6000余起，处结率98%以上，挽回经济损失400余万元。