孙佳：奔跑在平凡的岗位上

孙佳，青岛市市场监管局消费者权益保护处一级主任科员。她活泼开朗、热情大方，组织协调能力强，善于与人沟通。她注重学习，勤于思考，以高分通过了国家司法考试，为业务工作的开展注入了强劲力量和法律素养。丰富的基层工作经历也让她迅速成长为消保战线上的多面手。

创新监管的积极践行者。2019年机构改革后，消保处承担了合同监管的职能，面对机构整合后人员新，合同监管量大、专业性强的困难，孙佳同志勇于担当，刻苦钻研，她从合同订立环节入手，加大经营者特别是垄断行业或强势企业格式合同的监督指导，从源头上规范合同格式条款，预防和减少消费类合同纠纷。她在深入调研和借鉴先进经验的基础上，进一步修订和完善了《青岛市市场监督管理局合同格式条款公示监督办法》。通过事前公开、事中磋商、事后抽查等措施，加大格式条款源头管控。她善于思考，敢于创新，改变了靠拉网检查、专项整治等传统监管方式，通过主动发现问题，前瞻性地解决好百姓关注的不公平格式条款侵权问题，实现了格式条款监管的制度化和常态化。本职工作的行家里手。孙佳同志结合消费维权治理的热点难点，充分运用合同范本，丰富治理工具，提升治理能力。为提高消费者的风险意识，加大源头治理，矫正不公平格式条款，她牵头制定了《青岛市预付费式消费合同范本》（试行）。通过明确双方权利义务，充分保障消费者合法权益。在推行过程中，孙佳注重发挥各方力量，她积极对接协调商务、体育等行业主管部门，进行联合印发，进一步加大了合同范本的推行力度。她还充分发挥各大商超的积极性，引导大型商业综合体对入驻的发卡经营主体要求其在发卡时规范使用合同范本，万象城在全国各大商业综合体均推行青岛合同范本，有效缓解了预付式消费纠纷的发生。    

工作中，孙佳始终以“想到穷尽、干到极致”的理念标准要求自己，她说，我们虽普通，一样可以化作清风，吹来远方的馨香；一样可以在平凡的岗位上，不断追求卓越，她将一直奔跑，不断攀登！