青岛海信电器营销股份有限公司青岛分公司

尊敬的广大消费者：

大家好！

可能很多朋友印象中的海信还只是和家电的制造与家电销售联系在一起。但其实现如今的海信，是国内少有的横跨黑电白电领域，且各领域、各档次都有强势品牌与产品的平台型公司，更是打通了智慧城市、友好社区与品质家庭的全场景、全业态、全智能的智慧新生活。

2021年，海信集团完成年度挑战性目标，营业收入1755亿元，同比增长24.4%；全年实现利润103亿元，同比增长1%。面对复杂多变的外部环境与增长的不确定性，这一成绩来之不易。成绩的取得，与广大消费者尤其是咱们青岛的朋友们对海信的厚爱和支持是分不开的。在此表示衷心的感谢！

海信是国内产品质量、品质和口碑最好的企业之一，海信始终坚持“诚实正直”的核心价值观，深知广大消费者是企业发展的根本，也坚持着“用户至上”的初心。海信多年来一直努力打造着“一经选择、天天省心”的服务品牌，让消费者选择我们之后免除后顾之忧，海信旗下的赛维公司，更是一家务实、有追求的服务性公司，签约服务商5000余家，日服务能力达6万余单，向用户提供了全天候热线应答咨询服务、全国无盲区现场登门服务、线上自助咨询报修服务等，满足各类场景各类用户的服务需求。

海信的服务一直处于行业领先地位，中质协发布的用户满意度调查结果显示，海信电视已连续6年行业第一；海信的技术队伍核心荣誉包括全国五一劳动奖章获得者2人次，黑白电中国“金刚钻”技能大赛冠军2人次，享受国务院政府津贴待遇人员2人次等。这些成绩的取得离不开广大消费者的信任和支持。

面对市场环境复杂多变、经营形势更为严峻的2022年，我代表海信携赛维公司向大家承诺“将始终坚持战略定力不动揺，以“客户导向、精品服务、多级协同、跨越发展“作为年度经营方针，坚定落地"做久、做精”思想，为广大消费者提供能力范围内最优秀的服务。”

谢谢大家！