青岛开通车递儿童服务 11岁男孩成首个(图)

    春运还有2天时间就来了。在往年的“春运大军”中，不乏独自乘车的小乘客。为此，青岛客运段从11年前就开通了“爱心接力服务”。 7岁至13岁儿童在购买儿童票后，可由乘务员重点照顾，安全护送到目的地下车。记者昨日从青岛客运段获悉，本月11日，今年第一名车递儿童产生，小学五年级男孩徐子昂乘坐K8252次列车安全抵达烟台。

    父母：亲手交给乘务员

    11岁的徐子昂家住市南区。他的父母都在青岛大公司工作，每逢过年过节都十分忙碌。今年春节，子昂的父母要被公司派去外地出差，没法在青岛过年。子昂的父亲徐先生介绍，儿子一个人在家，他们肯定不放心，他和妻子商量，决定把儿子送到烟台亲戚家过春节。“这几天我们也很忙，腾不出时间把子昂送到烟台。正好在电视上看到青岛有车递儿童的服务，我们就决定试试。”徐先生夫妇一开始也不放心，一直把子昂送上火车站站台，亲手交给一名乘务员才放心。 “这名乘务员有50多岁年纪，看上去让人信得过，这下我们心里才踏实。 ”

    11日下午2时46分顺利上车，一路上，小子昂和乘务员混熟了，过得很舒服，还在餐车吃了一份免费晚餐。晚上6时55分，子昂顺利到达烟台，被亲戚接走。据了解，小子昂是今年春运青岛客运段运送的首名车递儿童。春运即将到来，车递儿童人数将会逐渐增加。

    数据：11年车递近千儿童

    据了解，“爱心接力服务”是春运的一大特色。火车站移交的重点旅客，列车人员在途中会重点照顾，安排坐席或铺位，并全程服务，在到站时联系火车站做好出站服务，方便特殊重点旅客乘车。青岛客运段的12个车队中，包括北京、上海动车队、西安、银川、广州等车队在内，超过半数车队推出了“车递儿童服务”，对春运期间无家长护送的7岁至13岁儿童，与之签订好车递儿童协议后，进行车递儿童服务。据初步统计，自2002年青岛客运段“海之情”列车推出“车递儿童”服务项目以来，11年来已经车递了977名儿童。

    今年春运前后，在继续推行青岛至北京、上海之间“车递儿童”服务项目的同时，青岛客运段将“车递儿童”服务项目拓展到青岛至合肥、银川、烟台、西安等城市，服务范围进一步扩大。（记者 刘泽源）

    “车递儿童”小贴士

    ■服务对象

    年满7-13岁身体健康能自理且持有所乘列车的有效车票的儿童。

    ■服务项目

    免费提供“伴护”服务，陪伴儿童快乐旅行、正确使用列车设施，代为送饭、订饭，嘱托用水、用餐等，确保“小旅客”安全到达目的地，与指定接车人做好交接。

    ■相关车次

    高铁动车青岛-北京南方向，D332/G189次、G190/3次、G186/7、D334/9次、G194/7次、G196/D335次、G198/D331、G188/91、G192/5次次列车；青岛-天津西方向G172/1次列车；青岛-合肥方向G244/1、G242/3次列车；青岛-上海虹桥方向G224/1、G226/7次；G232/29、G234/5次列车；普通旅客列车主要是青岛至烟台K5242/4次列车；青岛至银川K1286/5次列车；青岛至西安K914/1次。

    ■服务热线

    高铁动车0532-82978592（手机13326398501）、0532-82977922（手机13953259190）、青岛至烟台 0532-82979752（手机13356850320）、青岛至银川0532-82977932（手机13361233696）、青岛至西安 0532-82979902（手机13969855857）。

    ■服务提示

    须提前5天与服务热线联系（预约时间每天8:00-17:00）。