公开电话成“XX”别让网站“门面”丢了政府“脸面”

    近日，某民政局官网被指“联系我们”一栏的电话和邮箱关键部分均以X代替，就像挂着欢迎光临的牌子，又喊着谢绝入内，这是要闹哪样？

　　 匪夷所思：联系方式惊现XX，政府也卖萌？

     令网友惊呼“亮瞎”的是，泸州市江阳区民政局官网“联系我们”页面的监督投诉电话和邮箱，分别显示为0830-xxxxxx和xxxxxx@163.xxx。

     意欲提供联系方式，却用XX代替，真是个绝妙的讽刺。吊人胃口吗，还是逗比卖萌？xx号码不愧为神一样的联系方式。

     此外，调查还发现，江阳区多个政府部门官网，包括人社局、卫生局、住建局、发改局、环保局、地税局、教育局等网站的“联系我们”一栏，点击后均跳转回网站首页。

     此事被报道后，阳江区民政局迅速作出回应，另外的几个政府部门也陆续添加了联系电话。

     就回应的速度来看，公布联系方式本非难事，为什么之前多个网站“联系我们”一栏均是虚设？

     望网兴叹：“XX”拷问政府为民诚意

     政府网站把监督投诉电话和邮箱都写成了xx，如此xx来xx去的，挂羊头卖狗肉，让群众如何实施监督和投诉权？这是有意糊弄办事群众、不愿诚恳接受群众监督的表现，也反映出该局对政府网站建设极不重视，缺乏为民服务的诚意。

     试想，点开该页面的群众，看到的却是“0830-xxxxxx”之类的保密号码，会有怎样的感受？失望情绪与“被忽悠”心态肯定在所难免。

     和群众玩“躲猫猫”，这样的网站不要也罢！与其花纳税人的钱建没有用的网站，还不如关闭省心，如此也不会让办事群众望网兴叹！

     “XX”蒙混：不怕群众给它打“XX”？

     被无情的XX替代的“联系我们”，只是一种摆设，只是为迎检作的秀，不单没有考虑为百姓办实事，反而变着法儿避开。假如把真实的电话和邮箱地址告诉办事群众，一是工作量可能增大，二是会带来投诉上的麻烦，用“xx”代替具体的数字和字母，让群众监督和投诉都找不到庙门，岂不省事?

     在官网监督电话和邮箱上蒙xx，推诿责任，不实干、不敢担当，是严重的渎职。监管部门在检查发现此类事情的时候，必须严惩，切不要让蒙xx的联系方式，伤害了老百姓监督举报的积极性，让老百姓给政府划上醒目的xx。

     懒政思维：别让网站“门面”丢了政府“脸面”

     事实上不难发现，许多地方的官方网站就是一个门面摆设，存在着长时间不更新，信息不完整等多种问题，这样的懒政思维和工作态度往往会让老百姓失望。

     政府网站建设非小事，它不仅代表了政府部门的形象，还承载着公众的知情权、参与权和监督权。若是花了大钱换回的只是“门面摆设”，恐怕得到的会是老百姓的指责和唾骂。因此，各级政府部门应该高度重视网站建设，建立完善的配套管理和服务制度，充分发挥网站的作用。

     去除“懒政思维”非易事，需要人民公仆有“为民服务”的信念，“勤政为公”的意志，“一心为民”的决心，如此，联系官民的窗口才不会失“门面”，丢“脸面”。

     盘点政府官网的“逗比事”

     “双胞胎”报道

     2014年8月12日，有网友发现，南京市建邺区政府官网上，出现了两则“双胞胎”报道。前后相差近4个月时间里，南京市市长和市委书记视察了同一个地点。事后，建邺区政府官网上两则报道，除日期、领导职务和名字不同外，其余内容一模一样。事后，建邺区委宣传部通报称，事件原因系为迅速完成信息报送任务而按照前次内容编写。两名责任人被停职检查。

     2014年8月26日，湖北省武穴市政府官网再现“双胞胎”报道。网友发现一则报道与2年前《湖北日报》一则报道内容几乎一致，甚至连标点符号也一致。经媒体曝光5小时后，该报道被删除。事后，当地回应称，系当地电视台一记者采访后抄袭编写，同时，两名相关责任人被停职检查。

     错别字

     2014年10月10日，重庆市九龙坡区政府信息公开官网上，一则300余字的宣传报道，竟出现3处错别字、2处表述错误及1处表述不当。经媒体报道后删除。

     神回复

     2014年10月23日，海南省政府官网信访专栏上，一则反映夜间噪音扰民投诉无人管的信访帖，得到了“牛头不对马嘴”的回复，被质疑“对待群众问题马虎”。

     开天窗

     2014年11月3日，有网友发现河南省沈丘县公路局官网“开天窗”、“裸奔”。网站打开后，整个网页仅有框架和栏目，各栏目内容均空白。沈丘县委宣传部网络管理中心一工作人员称，公路局网站已建成好几年，建设完成后网络管理的账号密码已交到了各部门手中，信息维护和更新工作由各部门自行管理。

    网站纰漏易堵塞，失信于民难补救。只有以真诚开放的心态和勤政为民的服务，才能避免诸如“XX”之类贻笑大方的怪事重演，才能真正赢得百姓的尊重和信赖。如因蒙xx的联系方式，让老百姓给政府划了xx，那实在是得不偿失。

     （内容据新京报、荆楚网、东北新闻网等）

    让新闻有深度，让思想有温度，新华网微信公号(微信号：newsxinhua）带给你不一样的阅读体验。扫一扫，打开世界新大门！