殡葬"一条龙"暴利惊人 行业家族化致入门槛高企

    2004年，殡葬业部分环节向市场放开，随着民营资本的介入，殡葬服务“一条龙”大规模涌现。不过新京报记者调查发现，即使出现民营“一条龙”服务，以往存在的殡葬费用高企的情况并未得到完全改观。行业封闭、家族化经营、有限开放依旧是殡葬业不合理现象的来源。

    目前民营资本参与程度相对较高的是墓地行业，火化服务则由国企完全垄断，殡仪服务民营资本参与程度依然较低。从某种意义上来说，“一条龙”并不完整，这也折射出殡葬行业民营资本的尴尬。

    “一条龙”殡葬用品价格便宜一半

    殡仪服务价格高企，殡葬业近千亿规模，一些环节未向民营资本开放。

    “清明节对于殡葬业来说，是大日子。”3月29日，张丽萍一边折花圈一边告诉新京报记者，“清明期间我们所有的商品都打6折”。

    张丽萍是北京一家殡葬用品店的主要负责人，除了出售寿衣、骨灰盒外，还承接遗体接运、灵堂布置等“一条龙”服务。

    “这个骨灰盒我们卖九千多，在殡仪馆能卖到近两万。”张丽萍指着橱柜上的“梅兰竹菊”对新京报记者说。在走访多家“一条龙”店后记者发现，这些用品价格基本雷同。

    由于火化业务没有向市场开放，张丽萍的大多顾客认为殡仪馆价格较高转向“一条龙”店。

    根据国家统计局的数据，2015年我国65岁以上人数达1.38亿。据中金公司研究报告显示，预计2017年殡葬业规模达993亿元，复合增长率为17.0%。

    近千亿的殡葬业，对民营资本而言虽然诱人，但障碍随处可见。

    据了解，中国殡葬服务行业是受政府高度监管的行业，部分环节仍未向民营资本开放，即使开放程度较高的墓地产业环节，不仅需要政府部门层层审批，在选址、规模等方面也受到政府严格监管，行业进入壁垒较高。

    殡仪用品和服务“暴利”背后

    业内人士称不少医院太平间被个人承包，年承包费有的高达50万，其费用最终会转嫁给消费者。

    虽然一些殡仪用品相较殡仪馆便宜不少，但在“一条龙”店里，价格动辄上万的骨灰盒、寿衣并不在少数。“之所以贵，是由于行业比较封闭造成的。”一位不愿具名的殡葬从业人士表示。

    据了解，火化服务仅由政府机构提供，定价受到严格控制，民营资本虽能介入殡仪服务和葬礼服务，但在某种程度上仍然依附在国有的殡仪馆周围。

    国家有规章制度明确指出，殡仪馆基本服务的收费标准由各地价格主管部门按照非营利原则，根据财政补贴情况从严核定。不过，那些没有严格定价的服务，成为行业利润的主要来源。

    由于殡仪馆拥有火化服务，其提供的骨灰盒等服务价格往往高企。业内人士指出，同一款骨灰盒商品，在殡仪馆价格最高，其次是太平间，再者是“一条龙”。殡仪馆价格往往是“一条龙”的两倍或以上。

    新京报记者在网上搜索发现，普通木质骨灰盒最便宜的仅99元，其他从199元到数千元均有。

    殡葬业背后的利益链，注定其商品价格高昂。该业内人士透露，北京大多数医院太平间均被个人承包，某三甲医院太平间承包费每年约50万元。这笔不菲的费用，自然而然转嫁到消费者身上。

    承受不了太平间商品价格的家属，便在医院护工的带领下，进入街边“一条龙”商店。“他们（一条龙）的业务有很大一部分是医院护工带过来，给护工的提成达到了50%-60%。”上述人士认为，骨灰盒这样的殡葬用品再不提高价格，成本都恐难收回。

    民资涌入墓地业，毛利超60%

    有的墓地业公司毛利高达79.7%；分析称土地资源稀缺导致墓地行业高利润。

    相较于民资参与度较低的殡仪服务、火化服务，葬礼服务中的墓地服务环节民资参与度最高，也是殡葬业最大的子行业。中金公司研究报告指出，该行业在2012年占据56.2%的殡葬市场份额，其预计这一数据在2017年将达58.7%。

    与“一条龙”店小规模经营不同，墓地服务业背后大多是财力雄厚的“金主”。

    位于云南昆明的晋福陵园背后是欲挂牌新三板的晋福文化，截至2015年9月，其总资产为1亿元。拥有紧邻北京的灵山宝塔陵园的A股公司福成五丰，2015年末其总资产为20亿元。在全国坐拥10余处陵园的H股福寿园，2015年资产净值达26.5亿元。

    墓地往往因为费用较高，被舆论戏称为“死不起”。

    以福寿园为例，其在上海墓地销售额占公司半壁江山，其中传统成品墓较为便宜，每座4.2万元，而定制一座艺术墓价格则高达29.6万元。

    墓地业背后利润究竟几何？财报显示，晋福文化墓地服务的毛利率达63.5%，2015年福寿园墓地服务毛利高达79.7%，在香港上市的“殡葬股”中国生命集团，墓地及墓碑销售毛利率也达到了77.6%。

    墓地行业高利润的背后，是土地资源稀缺。《殡葬绿皮书（2012~2013）》显示，全国大部分城市的现有墓穴都将在10年内用完。北京市民政局曾回应“高价墓”时也称，近10年来，全北京市33家公墓没有再增加一分土地作为公墓用地。

    行业不合理现状如何改变

    有关措施落地遇阻，行业仍需打破垄断，鼓励社会资本参与公共殡葬设施建设。

    针对殡葬行业存在的种种不合理情况，相关部门也采取了一些措施，比如规定殡仪馆限制逝者家属使用自带骨灰盒为不正当竞争。不过，由于殡葬业的特殊性，这些明文规定在落地时依旧遇到不少阻力。

    大多数中国人对从事“白事”依然较为忌讳，这成为行业封闭的诱因，导致整个行业的信息不对称。

    以殡葬为主业的晋福文化，公开转让说明书显示，“新进殡葬行业从业人员往往教育程度不高，且通常为已入行人士的家庭成员或亲属。”殡葬业从业人员呈现出家族化为主的特点，本身就抬高了行业门槛，造成隐性垄断实际存在。

    据《每日经济新闻》报道，《殡葬绿皮书》的主编、民政部一零一研究所所长李伯森表示，为打破殡葬行业垄断，顶层设计上要探索殡葬服务公立机构分类改革和改制。打破殡葬行业垄断和市场壁垒，适度鼓励社会资本参与公立殡葬服务机构改革。

    对于社会资本的参与形式，李伯森表示，可探索特许经营、公建民营、民办公助等方式，鼓励社会资本适度参与殡葬公共服务设施建设。

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    在北京积水潭医院南门旁边、北京东郊殡仪馆和丰台区，彼岸开了3家门店，后来在丰台区的那家店关闭。

    在徐毅看来，殡仪服务与互联网有效结合，时机并不成熟：一方面，现在顾客年龄集中在40-50岁，而熟谙网购的人大多并不在这个年龄段；同时，除了骨灰盒、寿衣等更透明的价格，更重要的是所提供的服务。

    随着熟悉网购这群人的成长，其父辈逐渐老去，彼岸有没有考虑以后做电商？“有”，徐毅酝酿许久后说，不过要聚焦品牌，“我们不想把这件事情引入到一个产品价格战中，这不是拼价格，而是拼服务。”

    徐毅坚信这个行业“有明天”。据他观察，一些殡仪馆因为惧怕竞争，正在走回头路，比如要求家属必须用殡仪馆的灵车、夜里不能存尸等，但徐毅认为这应该是“黎明前的黑暗”。（记者 徐伟）