医院号贩子倒号手段升级 投资十万买软件刷号

同仁医院挂号处外聚集了一些患者，患者反映不乏号贩子混入其中排队等号

    今年以来，本市多次开展打击号贩子的专项行动，并推出多渠道预约挂号等便民措施。北京青年报记者注意到，这些便民措施也逐渐被“号贩子”盯上，自助机、微信、网上预约等多个平台都不乏“号贩子”的身影，也有打着售卖演唱会门票的名义在购物网站贩号的情况。同时，“网上医托”也正在以更加隐蔽的姿态存在。近日，市卫计委联合8部门发文，将严厉打击号贩子信息及“网上医托”，上半年已抓获733名号贩子，并处罚了6名医务人员。

    调查

    蹲点号贩子数量减少 领域拓宽

    “要号吗？专家号”。昨天下午5点，北京青年报记者刚走进北京同仁医院西区门诊病房楼，就有一位中年男子主动前来询问是否需要挂号。这位名片上自称王某的“号贩子”表示，自助机、微信、网上预约、窗口都有办法挂到号，“你甭管我们哪个途径，保你有号”。

    “我们这边，有人负责网上预约的，有人专门弄微信挂号的，有人排队在自助机那儿，有人在窗口”。王某坦言，他最习惯的还是从窗口拿到号之后再倒号，但由于现在挂号途径增加，他们也“不得不”拓宽倒号领域。以自助挂号机为例，王某及同伙花钱雇了两个人“专职”在自主挂号区排队，“一个专家号，我赚你200元，我还得给排队的人100元，我也就赚100元钱”。

    “号贩子”也没有放过原本用于利民的微信预约和网上预约挂号。王某表示，尽管自己不懂网络技术，但他“投资”十多万买了一套刷号系统，“十几万也不低，但没有投资哪来收益，你说是不是？”据王某介绍，刷号系统类似于此前盛行的抢票软件，他们还找了两个人24小时轮流盯着。

    而对于近半年严打号贩子的情况，王某称，“现在号贩子少多了，以前最多的时候光同仁这儿就400多人，现在也就200多人”。对于号贩子减少的原因，“管得太严了，而且挂号途径多了以后，分流走了一些患者，市场不如以前好了。确实有些人就不干了。”王某说。

    网上号贩子穿马甲售号

    除了蹲点在医院门口的号贩子，北青报记者注意到，网上的号贩子穿上了“黄牛”的马甲继续进行倒号售号。北青报记者尝试分别在网页、微博和淘宝上输入“挂号”、“代挂号”等关键字眼，均未查到有提供网络代挂号服务的相关网页和内容，但是，用“演唱会门票”作为关键字搜索到的五家自称经营演唱会票务的淘宝店铺中，有两家表示可以提供医院挂号业务。

    北青报记者随机挑选了一家位于北京的演唱会票务淘宝店，询问之后发现该淘宝店果然兼做医院挂号业务。这个名为某票务文化折扣店的店铺挂出的所有宝贝都是演唱会门票，并未见有明显的医院挂号服务产品，北青报记者询问店家可否做医院代挂号，店家很快回答“可以”。随后记者打通了店家提供的号码，想挂某知名肿瘤内科专家号，这位自称姓赵的男子开价1000元，而北青报记者在官方预约网站上查询到，该专家号仅需14元。赵某要求先加微信，通过微信付给他200元定金之后，再将患者的身份证号拍成照片发给他，同时需要一张以患者名义开的工商银行卡。当北青报记者询问工行卡的用途时，赵姓男子称：“我们自有自己的途径，你放心。”

    隐秘网上“医托”一条龙帮挂号

    尽管网上医托的“固定阵地”在减少，但北青报记者注意到，在论坛及个别网站，还是可以发现医托的身影。昨天下午，北青报记者在知乎上发现有人发了一个题为“为了去协和医院看病，用微信公众号预约挂号靠谱吗？”的帖子，在该帖子底下有一个身份显示为“医生”的用户回复：“预约靠谱，就是等候时间较长。”该用户还在后面附上了自己的电话号码以供咨询。

    北青报记者以帮朋友咨询的身份拨通了该号码，对方是一名年轻男子，自称是医生，并询问了患者的病情和治疗情况，以专业的口吻给出了一些建议，还根据患者的病情向北青报记者推荐了一家医院对口的科室，并承诺可以帮助挂到专家号。这位自称专业医生的薛姓男子，透露自己是某知名医院肿瘤科室的医生，但在该医院官网上，根本没有姓薛的医生的身份信息。

    医院回应

    院方已监测到号贩子新动向 多措施应对

    作为“号贩子”活动的高发地之一，同仁医院表示，与“号贩子”的斗争从未停止，而且目前也已注意到“号贩子”对自助挂号机等的“光顾”增加，为此，同仁医院也采取了多种措施进行应对。同仁医院保卫处负责人表示，“我们增加了安保人员分布在各个自助挂号机处，发现号贩子立即制止”。

    但该负责人也坦言，暑期到来以及多渠道挂号的推广，使得他们与号贩子的斗争增加了不少难度。“比如上周，居然发现号贩子的队伍里出现了大学生的身影，号贩子在网上发布暑期兼职招聘，不明真相的大学生就被他们利用了，也就挣个80元、100元的，被公安部门及时制止并进行了教育”。而多渠道挂号使得同仁医院需要将安保人员分布在各个挂号渠道处，安保力量“捉襟见肘”。

    同仁医院门诊部负责人介绍说，医院采取普通号不限号等措施，希望患者不止盯着专家号，而给号贩子以可乘之机。

    背景

    8部门联合打击号贩子和网上医托

    7月28日，北京市卫生计生委、首都综治办和市网信办、通信管理局、公安局、工商行政管理局、中医药管理局、医院管理局，下发《关于印发北京市集中整治“号贩子”和“网络医托”专项行动方案的通知》，要求各区卫生计生委、综治办、公安分局、工商分局和各级医疗机构，在打击“号贩子”、整治商业公司预约挂号加号的基础上，继续全面整治通过互联网散布的“号贩子”、“医托”等违法信息，斩断“号贩子”和“网络医托”利益链条。

    其中，网信办、通信管理局依据法律法规和卫生计生部门通报，清理网上散布的“号贩子”和“网络医托”信息，关闭网站；公安机关负责开展重点医院地区“号贩子”情况摸排，查处打击倒号贩号扰乱医院秩序行为、“网络医托”等违法犯罪活动，指导帮助医疗机构做好保卫工作；工商行政管理机关加强医疗广告监督管理，依法查处利用互联网发布违法医疗广告的行为。

    今年2月以来，市卫生计生委先后对北京协和医院、天坛医院、广安门中医院等数十家医疗机构开展打击“号贩子”、“网络医托”等情况进行了督查，依据行风建设和相关医疗法规，对3家医疗机构的6名医务人员进行了处理；市公安局加强对医院及周边地区“号贩子”和“医托”、“网络医托”、团伙违法犯罪的打击力度。

    此外，自2月14日以来，北京市卫计委配合公安部门多次开展对“号贩子”的专项行动，全市共抓获号贩子733人，刑拘14人、治拘719人，主要分布在东城、西城、朝阳、海淀。本版文/本报记者 张小妹

    见习记者/蒋若静 雷若彤