水阀漏水不要慌，网格员小闫来帮忙

青岛新闻网3月16日讯 （通讯员 郑博群）自“我爱青岛我爱新区”民声倾听主题活动开展以来，长江路街道充分发挥网格队伍力量，深入群众一线，倾听民声民意，全力办好群众身边的大事小情，不断提升辖区群众的幸福感、获得感和满足感。

近日，瑞泰之秀小区地下集水坑大量进水，长江中路社区网格员闫科学得知后紧急出动，协助查明原因，及时有效地帮助群众化解了燃眉之急。

早上8时，瑞泰之秀小区的保安王师傅通过微信向网格员闫科学反映，小区地下集水坑大量进水。集水坑大量进水极易造成电梯损坏，而该小区的的电梯更换还不到两年时间，一旦受损，不仅会给居民出行带来不便，还会造成很大的经济损失。网格员看到消息后，来不及吃早饭，联系上同事邢莉梅，二人迅速赶往瑞泰之秀小区。

网格员赶到后，所幸电梯尚未受影响，随即来到地下室，只见管道接口处哗哗漏水，经仔细察看不像是居民用水，此时二人猜测可能是楼上君如意饭店的管道出了问题。赶到饭店后，网格员发现大厅已有四五公分高的积水。经现场查看和与工作人员沟通，网格员终于找到了问题源头——厨房的自来水阀门损坏，造成了严重漏水。在等待维修师傅到来的时候，网格员找来排水工具与饭店的两名工作人员一起紧急排水。

最终，经过维修师傅的抢修和网格员、现场工作人员的全力排水，漏水、积水问题得到有效解决。当饭店经理递上热茶感谢网格员的热心帮助时，网格员来不及喝上一口，更顾不上已经湿透的鞋子，赶紧联系了小区物业的工作人员说明情况，叮嘱他们时刻关注地下集水坑水位，同时在小区居民微信群中提醒住户关好水阀，留意自家是否有渗水现象。一早上的忙碌，让网格员忘记了饥饿，也忘却了时间，一心只想着尽快帮助群众解决眼前的难题，因为有了网格员的及时介入，此次漏水事件得到迅速处理，有效避免了财产损失和矛盾纠纷的产生。

自实行网格化管理以来，长江路街道辖区居民已经习惯了“有事在群里说，有事就找网格员”，面对居民需求，155名网格员有求必应，有事必到，有难必帮，真正做到了“事事有回应、件件有着落”。接下来，长江路街道社会治理中心将继续坚持“办百姓身边事，做百姓贴心人”的工作理念，不断强化网格员为民服务能力，努力打造一支群众信得过、靠得住、顶得上的网格铁军。

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