张莉：她是老年乘客的“好闺女”

    张莉，女，41岁，公交集团市北巴士公司220路线驾驶员，驾龄9年。她是老年乘客的“好闺女”，她所驾驶的220路线上老年乘客比较多，她在车上设立了“百宝箱”，里面装有创可贴、爱心雨衣等三十几种物品，以备乘客急用。为了更好地为服务老年乘客，她还总结了“敬老服务十一法”，在职工中推广。业余时间，她帮助在乘车过程中认识的老人买菜、做饭、买药，陪老人聊天等。曾获山东省“富民兴鲁劳动奖章”，青岛市“劳动模范”等荣誉称号。