王艳：她是岛城服务行业“十大笑脸”之一

    王艳，女，43岁，公交集团隧道巴士公司隧道2路线驾驶员，驾龄22年。她是岛城服务行业“十大笑脸”之一，她坚持微笑服务，说好文明用语，并将“导游式”服务融入车厢服务工作中，印制了青岛旅游景点介绍、特色街宣传册、便民导乘卡和乘客寄语卡，为市民和外地游客出行提供便利。运行中，她遵章守法，文明礼让，已累计安全行驶40多万公里，被评为“安全能手”。曾获山东省“富民兴鲁劳动奖章”，青岛市“劳动模范”等荣誉称号。