即墨区政务服务中心：学习型党组织建设扎实推进

2017年，即墨政务服务和公共资源交易中心党总支以“两学一做”学习教育常态化制度化为契机，充分激发党员的先锋模范作用和党组织的教育引导作用，大力营造重视学习、崇尚学习、坚持学习的浓厚氛围，扎实推进学习型党组织建设。

加强制度建设，制定学习方案，积极营造学习氛围

党总支狠抓党员队伍的思想教育，以理论学习为抓手，制订了“两学一做”学习教育方案、配档表，坚持以“三会一课”等党的组织生活为基本形式，并通过大厅公共区域大屏和中心网站滚动播出学习内容、建立“两学一做”微信群等方式配合营造浓厚学习氛围，使党员学习教育管理真正严起来、实起来。同时，党总支还注重对相关制度执行情况的督促检查，维护制度的权威性，使制度成为硬约束而不是橡皮筋。

建设特色学习教育载体，深化学习成果

以“党员先锋岗”为学习型党组织建设载体，经过评议，共有15个窗口、科室获得“党员先锋岗”集体称号，35名工作人员被授予“党员先锋岗”个人荣誉称号。

争创“党员先锋岗”活动提高了党员干部依法依规办事能力，增强了窗口工作人员的服务意识，把大厅各窗口、中心各科室打造成优化发展环境的示范窗口，服务人民群众的便民窗口，展示精神风貌的形象窗口。

党员发挥模范带头作用，促学习成果落实

为切实提升群众满意度，中心开展了大厅规范化管理年活动，制定《即墨市政务服务大厅群众满意度提升工作实施方案》，要求各窗口党员干部发挥模范带头作用，进一步增强服务意识，改进服务态度，提升服务能力，使服务群众的环境不断优化。采用每天定时巡查与不定期专项巡查相结合、查看实时监控等形式重点对驻厅各窗口工作人员考勤、请销假、执行工作纪律等方面加大监督检查力度，对发现的问题及时纠正并记录在案作为月通报和季度评优的依据。同时，主动接受办事群众的评议和监督，针对群众反映的问题和投诉，第一时间联系责任窗口协调解决，进一步提高群众满意度。