沃尔玛中国回应城阳闭店原因:未达预期

城阳沃尔玛超市（资料图片）

    青岛新闻网12月6日讯 近日，位于城阳区核心地段的沃尔玛超市贴出布告，宣称将于12月18日正式关门停业。

     该店在公告中表示，始终关注顾客、社区及员工，由此给顾客和周边社区带来的不便深表歉意，并将竭尽所能地将对顾客的影响降至最低。除城阳正阳路店以外，目前沃尔玛在青岛还有台东店，沃尔玛也在公告中诚意邀请顾客到台东店购物，继续享受高质量的顾客服务和优质低价的商品。此外，购物卡目前仍在城阳正阳路店使用，12月18日起（含12月18日），购物卡可在台东店继续使用。沃尔玛同时开通顾客服务热线0532-66790800、83675600处理顾客相关询问及退换货事宜。

     沃尔玛表示，将确保妥善处理好员工的安置问题，真诚希望所有员工能够继续留在公司工作，将为每一位受影响的员工提供继续其职业发展的机会：员工可以选择公司在同城或国内任何一家门店的营运岗位继续发展，服务年限将继续延续，职等保持不变，工资将以当地薪资整体水平为参考做相应调整，但至少保证维持现有工资。

    另外，根据公司跨城转职的相关政策，员工可按相应规定享受转职津贴、搬家假、转职安家费、交通费报销、行李托运费、转职临时免费住宿。公司还将为申请转职的员工提供全面培训，确保其顺利适应新的工作岗位。

    谈到关闭门店的原因，沃尔玛中国公司事务高级总监李玲认为，关闭门店可能出于多种原因，例如，租赁合同到期、商圈变化、商业布局调整、周边交通或居民社区变化等。“我们所面对的市场环境发生了变化，随着城镇化的推进，新兴城市商圈正在崛起，现有商圈发生变化，我们需要重新考虑这些因素，紧跟城市发展的步伐，改善业态组合，确保公司在市场发展的正确轨道上。”

    李玲表示，关店并不表示沃尔玛对中国市场失去了信心或竞争力，恰恰相反，这代表了沃尔玛正在顺应市场的变化主动进行变革。持续投资新店和现有门店的同时，沃尔玛也在进行严密的市场评估，并根据评估结果谨慎地关闭部分无法达到预期的沃尔玛门店。   

    相关链接：沃尔玛未来3年 全国增设110个新址

    今年10月，沃尔玛宣布，未来三年将加速在中国的发展，新设110个新址，包括商场及配送中心，加大在二、三、四线市场的发展。

    山东是沃尔玛重要的战略市场。自从沃尔玛2003年9月进入山东市场、在济南等地连开多店以来，发展态势良好，十年来，沃尔玛在市场上精耕细作，专注于经营好每一家店，为顾客提供优质的商品和服务。目前，沃尔玛在山东开设多家门店，除济南以外，门店分布在青岛、烟台、淄博和潍坊多个城市。

     沃尔玛中国公司事务高级总监李玲表示，继续看好山东投资环境：“我们未来的主要发展方向是夯实业务发展基础，重新布局中国市场，优化部分城市门店的商业布局。山东是沃尔玛在中国东部沿海地区非常重要的市场，我们的重心在于发展和升级现有门店，突出竞争优势，寻求更好的市场发展，不断提升运营效率降低成本，降低价格把实惠回馈给消费者。”

     沃尔玛预计，今年全国新增设的门店数量预计将达到30家左右，未来几个月计划在多个省市开设全新门店。山东济宁也已纳入沃尔玛新店计划。