市公安局指挥中心110接警台指挥长李德诚

在群众耳中，他是昼夜待命的警察，虽素未谋面，但他会悉心倾听你的声音，时刻被你的安危所牵动；在同事眼里，他是敬业沉稳的“老李”，始终保持着为民、爱民的赤诚初心，临危不乱、沉着审慎，用心对待和处置每一起警情；在家人心里，他是一个不知疲倦的儿子、丈夫、父亲，虽缺少太多的陪伴，但总能感受到他的博爱之心。他是李德诚，今年50岁，1994年起从事接处警工作，2004年起担任市公安局指挥中心110接警台指挥长。25年里，他已记不清自己在接警台奋战过多少个通宵，接通过多少个电话，但他能清楚地记得，只要是他接手过的警情，便一定能认真受理、负责到底。

多年来，李德诚精于本职、不舍昼夜，全心全意履行着维护社会安全稳定、保障群众安居乐业的职责和使命。“有警必接，使命必达”已经成为他的履职理念和最高信条。从警25年来，李德诚曾荣立个人三等功2次，被授予青岛市优秀公务员6次、嘉奖2次，2015年被评为全省优秀人民警察，获得过“熟记百条岗位法规练兵标兵”“城市防汛工作先进个人”等多项荣誉称号。

据统计，市公安局110指挥中心日均受理约5000个报警电话，每逢节假日接警量会出现明显增长，高峰时每天能达到8000多个。李德诚所在的班组共有5名调度民警和14名接警员，每次接岗后，他们需要连续值守一个班，时长约12小时。“虽然每天接到的大部分电话都是因为一些琐事报警，对接警人员来说都已是家常便饭，但我们仍会认真对待每一起报警。”李德诚认为，每一个报警电话都是群众给警方下达的一次“战斗号令”，能否快速响应、有效处置、规范执法，是对公安机关维护稳定、保民平安能力的重要考验，也是对警务人员为民服务形象的一次全面检验。

每接起一个报警电话就像一个战斗的开始，李德诚和同事对每起警情都会追踪到底、善始善终，力求“全胜完胜”。对待每起警情的全神贯注、锲而不舍，已经成为李德诚的职业习惯。据统计，2018年，李德诚带领班组人员共成功调度处置各类救助1.7万余起，充分展示了公安机关服务群众、扶危济难的过硬能力水平。

“110接警台是广大市民群众联络警方最直接、最前沿的纽带，这个岗位十分重要和关键。”市公安局110指挥处副处长佘显纲告诉记者，李德诚是这个岗位的优秀代表，他始终牢记公安机关维护社会长治久安、保障群众安居乐业的崇高使命，认真对待每一次报警，用心处理好每一起警情，坚决不辜负人民群众的信任和重托。