青岛新闻网10月19日讯（记者 李怡霖）10月19日，双山街道人民调解委员会调处一起邻里纠纷案件，为当事双方和解搭建了沟通桥梁。
孙某和侯某是万科多伦多小区的上下楼邻居，10月1日，孙某家因水龙头爆裂产生漏水，但其此时正外出，家中无人，直到10月2日上午才发现并迅速赶回，但因长时间漏水，造成楼下房屋地板大面积浸水损坏，侯某家中床、沙发、橱等不同程度受损。双方对赔偿数额和赔偿形式产生争执，邻里关系紧张，冲突一触即发。
获知这一情况后，保儿社区、双山街道调委会主动跟进调处此案，并联系社区法律顾问介入调解，调解员先是到房屋受损现场进行了详细查看，又分别与争议双方进行了初步沟通，听取纠纷双方对争议的看法和解决问题的想法。在此基础上，社区居委会将当事双方叫到一起，调解员结合《侵权责任法》的有关规定向当事双方讲解了法律知识，为双方当事人认真细致分析了事件的本质，有理有据地跟双方讲解各自需要承担的责任比例，与争议双方进行深入交流，从邻里角度耐心劝解，经过三个多小时的释法说理，双方当事人基本达成了一致意见，并同意坐到一起再次认真梳理赔偿数额。
此次矛盾纠纷调解工作，充分发挥了人民调解“第一道防线”的作用，通过当面答疑解惑，就地开展普法宣传，最大限度的实现了“矛盾纠纷发生在哪里，调解工作就开展到哪里，法律服务就送到哪里”的工作要求，双山街道人民调解委员会今后也将努力把矛盾化解在萌芽状态，帮助广大居民把矛盾及时解决，切实维护基层社会的和谐稳定。
